Hotel Santa Marta Centro Histórico

Very well kept

Nothing

La atención y servicio.

La ubicación, buen trato del personal, las camas cómodas y olían a limpio.

No hacen el aseo de las habitaciones, había mal olor en la habitación que provenía del baño y salieron cucarachas de debajo de la cama.Las toallas muy pequeñas.

Estaba muy cerca del parque Caldas, muy cómodo y seguro para volver caminando inclusive de noche. La cama es cómoda. Me permitieron dejar la mochila unas horas después del checkout.

Hay ruido en la habitación las 24 horas: desde las 6 am abren los locales y puestos callejeros a pocos metros de la ventana hasta las 6 pm al menos, durante la noche se escucha a la gente que pasa (la ventana es muy cerca de la calle), durante el día además al mediodía y tarde se escucha el ruido del comedor en el salón a una puerta de distancia, también llega mucho el olor a comida dentro de la habitación. La única forma de tener ventilación es abrir la puerta ventana del balcón. La limpieza especialmente del baño, la ducha, me pareció muy escasa, se notaban hongos en la mampara. El toallón secaba menos que la toalla de secado rápido. No conseguía efectivo (recién llegaba a Colombia) y no me asistieron para nada en buscar alternativas, ni para pagar el alojamiento ni para que pudiera moverme en la ciudad. No supieron recomendarme cómo ir a los lugares turísticos de Popayán tampoco, no sabían bien cómo ir al Puracé, si estaba abierto, a qué termas ir. No me dieron ni siquiera agua caliente, me mandaron a buscar a un restaurant cuando pedí.