Urban - Beira Mar Boa Viagem

Como pontos positivos, destaco que o apartamento correspondeu integralmente as fotos que foram anunciadas no Booking.com, demonstrando transparência e fidelidade na oferta. A localização também merece destaque, sendo excelente e bastante estratégica, com fácil acesso aos principais pontos da cidade, tais como Marco Zero, Olinda, praias, centro... Enfim, a localização é muito boa e de fácil acesso. Além disso, o apartamento é amplo, confortável e bem equipado, contando com frigobar, micro-ondas, pia e todos os demais itens informados no anúncio, proporcionando praticidade durante a estadia. O wifi é bom e no geral, o apartamento é bem confortável. De forma geral, a hospedagem atendeu plenamente às expectativas quanto às características divulgadas, cumprindo fielmente tudo o que foi ofertado na plataforma Booking.com.

Como pontos negativos, infelizmente a experiência ficou bastante comprometida por diversos problemas de manutenção, limpeza e atendimento. A janela do apartamento 2003 não estava devidamente fixada, permanecendo apenas apoiada em calços. Em razão dos ventos constantes da região, a estrutura vibrava intensamente durante toda a noite, prejudicando significativamente a qualidade do sono. Além disso, a vedação da janela era deficiente. Durante uma chuva mais intensa, houve infiltração de água, molhando o interior do apartamento. Embora o problema tenha sido comunicado à recepção, nenhuma providência foi adotada durante a hospedagem. O banheiro apresentava forte mau cheiro. Como engenheiro, consegui identificar a provável origem do problema e repassei as informações à recepção para auxiliar na manutenção. Trata-se, contudo, de uma condição que deveria ser identificada e corrigida preventivamente pela própria administração do empreendimento. A limpeza do apartamento também deixou muito a desejar. Mesmo solicitando o serviço e utilizando a sinalização de limpeza na porta, em diversas ocasiões ele simplesmente não foi realizado. Quando ocorreu, foi superficial, chegando a faltar reposição de itens básicos, como toalhas e papel higiênico. Outro aspecto bastante negativo foi a realização de obras durante a estadia. Em três dias consecutivos, o uso de uma makita teve início por volta das 8 horas da manhã, inviabilizando o descanso. Ao comunicar o problema à recepção, a única alternativa apresentada foi a mudança para um apartamento sem varanda, que recusamos. Diante da nossa recusa, fomos informados de que nada poderia ser feito. Cheguei, inclusive, a sugerir que a administração solicitasse ao responsável pela obra que concentrasse os serviços ruidosos em horário menos prejudicial aos hóspedes, como no período da tarde, mas a sugestão sequer foi considerada.

Maravilhoso, tudo perfeito, tem restaurante, lavanderia no urban, saindo pelo estacionamento na rua de tras tem um supermercado.

Das acomodações amplas!

De ter a possibilidade de check in 14h e ter que aguardar 60 minutos na recepção, até o quarto ficar pronto pra atender os clientes idosos e estrangeiros. Foi vergonhoso! E ainda exigir o check out sem qualquer prazo de extensão.

Conforto

Chuveiro quente não funciona. O registro estava solto. O quarto estava com cheiro de mofo e os lençóis também!