Vila Galé Collection Ouro Preto

Limpo

O box vaza.

Piscinas e o aconchego do local

O restaurante é caótico, pequeno para a quantidade de pessoas, não há mesas suficiente, falta talher, copos, comida não é reposta como deveria, fila interminável para conseguir grelhado.

Não gostei de nada

Recepção horrível , zero cooperação de funcionários até no desembarque de bagagem! Eu nunca fui tão mal recepcionado em nenhum dos hotéis que viajo pelo Brasil e pelo mundo , incluindo hotéis da própria rede vila gale

Na chegada, o Jonatas da recepção foi super atencioso. Chegamos no domingo no dia da eleição e algumas comodidades estavam indisponíveis. Compreendemos por ser um dia atípico. Foi informado que na segunda a partir das 10h a piscina coberta estaria funcionando normalmente. Porém não foi o q ocorreu. Além de pouquíssimas comodidades operando, fomos informados, após acessar a piscina q somente poderíamos permanecer se pagássemos uma taxa.. Decepção pela qualidade esperada do hotel. Um ponto a comentar é que as piscinas externas estavam sujas devido chuva no dia anterior. Logo indisponíveis para o banho. Deveria ser esclarecido no check in q se houvesse alguma taxa para uso, tinha q ser informado antes. Café da manhã restrito com poucas opções.

Pouca consideração com o cliente, principalmente no dia da saída. Gerou constrangimento desnecessário. Muito inconveniente a situação da piscina interna.