Casal de Armán

Las vistas y ubicación

Colchones aplastados deformados, mucho calor demasiado dormimos sudando toda la noche, en vez de este ventilador haber puesto una mosquetera y se dormía de lujo con una ventana abierta. Yo no repetiría solo por eso.

La casa tiene muchísimo encanto y es muy acogedora, sobre todo el enorme salón. Pasé en él casi dos horas leyendo en la galería y se me hicieron cortas. La habitación muy bien, salvo por los dos puntos que detallo más adelante. La atención de los empleados fue excelente. Y si compaginas la estancia con una reserva en su restaurante, se pone la guinda al pastel!

No conseguí adaptarme al colchón, demasiado blando para mí. Y la falta de aire acondicionado es un punto negativo. Hay ventilador en la habitación, pero no es suficiente para cuando hace calor en Ourense.

La atencion del personal. Desayuno fabuloso productos de gran calidad en un salon precioso. Las vistas del valle del Avia increibles.

Falta de aire acondicionado en la habitacion. Te

Ubicación ideal para desconectar. El restaurante ofrece un servicio y calidad excepcional. La ducha en la habitación muy buena. El personal fue correcto, pero nada excepcional.

Falta de limpieza, encontramos la salida de aire del baño llena de polvo y telarañas, la ducha llena de cal. En la habitación no hay aire acondicionado, solo un ventilador. Pese a que la habitación tiene buen tamaño faltan elementos clave como una mesa tipo escritorio o minibar, el espacio no está bien aprovechado. No me gustó que el jardinero a las 8 de la mañana estuviera con las máquinas haciendo ruido, se supone que vas a descansar y no a que te despiertes una desbrozadora. También están construyendo una nueva bodega justo enfrente del alojamiento y a primera hora se escuchan las maquinas, lo que no contribuye ni al descanso ni a la desconexión. No me gustó que teniendo restaurante el hotel, no se ofrezcan bebidas a los huéspedes, quisimos tomar un café en la mañana (obvio pagando por el mismo), ya que en la habitación no hay cafetera, y nos dijeron que si no teníamos desayuno incluido no era posible. Por la tarde quisimos tomar una cerveza en el precioso jardín que tienen, pese a haber personal, indican que son restaurante y no ofrecen servicio de bar. En la habitación tampoco hay minibar, para que al menos puedas tener o bebidas del propio minibar o comprar las bebidas y mantenerlas frias. Teniendo en cuenta que somos huéspedes y que el pueblo más cercano está a 10 minutos en coche, considero que se debería de ofrecer este servicio al huésped, para su comodidad. Tampoco se prioriza al huésped en el restaurante, el primer día quisimos cenar pero sin reserva no fue posible, por suerte pudimos reservar para la noche siguiente. No me dió la sensación de que se cuidara al huésped en ese sentido, creo que el área de guest experience tiene bastante a mejorar. Por último la recepción, es una oficina abarrotada de papeles por todas partes, no hay limpieza visual, hay 3 recepcionistas y se ven sus paquetes de tabaco en la mesa entre los papeles, bastante poco profesional. Se fue la luz tanto en el momento del check in como en la habitación.