Parc Victoria Appartements

accueil et personnel très sympathiques. ! Rien à redire tout était parfait !

Le cadre est magnifique 👌🏻 Les équipements dans les maisons sont de qualités ++ Emplacement à 5’ a pied de l océan. Le personnels est très pro Bravo

Die Lage war ca. 10 min von der Innenstadt entfernt, sehr ruhig gelegen und der umliegende Garten wunderschön und äußerst gepflegt. Der Pool war beheizt und die Getränke am Pool sehr gut und fein ausgewählt. Die Zimmer des Appartments sind stylisch und hochwertig eingerichtet so auch die Küche. Das war toll und wir haben den Kaffee gern in dem Außensitzbereich genossen. Der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend.

Um statt eine 10 von 10 statt eine 9 von 10 zu bekommen, fehlt nicht viel. Im Wohn/Esszimmer unserer Apartments fehlte etwas Gemütlichkeit wie Blumen oder Bilder an der Wand, Die Poolhandtücher waren an der Rezeption abzuholen, was und das Personal vom Spa erzählte. Wenn die Sonne nach einem grauen Tag rauskommt, freue ich mich über eine proaktive Verteilung der Poolhantücher und Auflagen der Liegen. Gäste freuen sich immer, wenn das Hotel die Wünsche erkennt, bevor diese aufkommen.

Le parc est magnifique et très bien situé par rapport aux plages qui sont facilement accessibles à pied. L'appartement que nous avons occupé était spacieux et avait été rénové récemment. Même si nous n'y avons pas cuisiné, tous les ustensiles étaient neufs ce qui est rare. Le cadre est magnifique, et il y règne un calme absolu ce qui est remarquable en étant tout de même relativement proche de tout.

Nous avons du porter nos bagages sans aide vers l'appartement, soit plus de 20 marches, à l'arrivée et au départ. L'appartement était fraîchement rénové mais : la clim était défaillante (de l'eau coulait dans le salon) et nous avons du appeler quotidiennement pendant 3 jours pour qu'on y remédie (tous les jours on nous disait que quelqu'un passerait l'après-midi). Ce problème était connu avant notre arrivée (réaction "oh non, ne me dites pas ça" + on nous a dit par la suite que toutes les clims avaient été mal installées). Certains vacanciers ont d'ailleurs quitté le parc pour cette raison pendant notre séjour. Après 3 jours, la clim a été réinstallée par une société externe. Personne du Parc Victoria ne s'est soucié de savoir si tout était rentré dans l'ordre ni de venir nettoyer le salon qui avait était sali suite au passage des ouvriers qui avaient du forer dans les murs. La 2ième chambre est plutôt une cabine : très petite, tout juste de la place pour deux lits de 80cm, sans armoire et sans fenêtre. La porte de la véranda avant ne fermait pas. Dans la chambre parentale, il y avait une forte odeur désagréable d'humidité. Nous sommes restés une semaine à 4. Sans passage d'une équipe de nettoyage, à la moitié du séjour, nous avons dû demander de changer les serviettes et de vider les poubelles (réponse étonnée : "ah, on ne vous a pas donné de consignes pour les poubelles?") ce qui a alors été fait rapidement. Le petit-déjeuner était correct mais ne valait à nos yeux pas €25 par personne : produits frais certes mais pas variés (tous les jours la même chose, pas de fruits frais préparés, pas de jus d'orange frais tous les jours, ...). Nous avons fait part de toutes ces remarques au Parc Victoria. On nous a remercié pour ce feedback et pour notre patience avec les problèmes de clim, mais aucun geste commercial n'a été fait.