Casa Tropical Luxe 1

Die Villa ist grundsätzlich schön, gut geschnitten und wir konnten unseren Aufenthalt insgesamt genießen. Lage und Unterkunft entsprechen im Großen und Ganzen den Erwartungen.

Ein wesentlicher Kritikpunkt ist die fehlende Preistransparenz. Die Stromkosten waren nicht in der Beschreibung auf Booking.com angegeben und wurden uns erst nach der Buchung mitgeteilt, als eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich war. Das empfanden wir als unangenehm und nicht kundenfreundlich. Zudem wurde in der Anzeige ein Whirlpool suggeriert, der jedoch nicht vorhanden ist. Der Pool verfügt zwar über Düsen, diese waren während unseres Aufenthalts nicht funktionsfähig, sodass kein Whirlpool- oder Massagebetrieb möglich war. Ein weiterer Punkt ist der Zustand der Handtücher: Die braunen Handtücher waren deutlich abgenutzt und in schlechtem Zustand, was wir für eine Unterkunft dieser Preisklasse nicht erwarten würden. Wir haben versucht, den ersten Punkt direkt mit dem Gastgeber zu klären, leider ohne Rückmeldung.