House in Luino with Green Garden and City Views

La casa es realmente espectacular: muy bonita y cómoda. Disfrutamos mucho nuestra estancia y, en general, la experiencia fue muy positiva.

Le damos 7 estrellas en lugar de 10 por dos motivos. En primer lugar, después de confirmar la reserva a través de Booking se añadieron costes adicionales que no estaban incluidos en el precio inicial: 80 € por la limpieza final y 20 € por persona para las sábanas y toallas. Consideramos que este tipo de costes deberían estar incluidos en el precio mostrado al reservar o gestionarse directamente a través de la plataforma. El principal motivo de nuestra valoración es la gestión de la basura. A pesar de haber pagado 80 € de limpieza, tuvimos que encargarnos nosotros mismos de desechar todos los residuos. El tema de la basura es bastante complejo para un turista, ya que requiere una separación muy específica, descargar una app escanear un QR... Además, nos dijeron que ellos no podían hacerse cargo de este servicio, como si lo tuviean prohibido y lo tuviera que hacer el turista. De hecho fue un tema que nos dijeron reiteradamente y hasta sacamos la basura del desayuno de esa mañana. Durante el resto de nuestro viaje por Italia nos alojamos en varios apartamentos donde los anfitriones gestionaban la basura sin costes adicionales ni complicaciones para los huéspedes.