Cassiapartaments Station Center Florence

L’appartement, situé au 3e et dernier étage d’une rue calme, est très confortable. Refait à neuf récemment, tout est en très bon état et la climatisation fonctionne parfaitement, ce qui est très agréable en été.

Estaba limpio

La cama accesoria del salón es incomodiisima, casi que no se puede dormir en ella.

The property was modern and well equipped and beautifully decorated. All the family enjoyed the stay. 2 adults and 2 teenagers.

Top floor, no lift but it was manageable. It was about a 25 minute walk from the main town.

La ubicación está bien!

Nuestra experiencia en este alojamiento fue muy decepcionante. Llegamos a Florencia al mediodía y, aunque solicitamos un early check-in, fue rechazado. Aceptamos esperar hasta las 3:00 p. m., pero las instrucciones de ingreso tampoco llegaron a esa hora y tuvimos que insistir para recibirlas cerca de las 3:30 p. m. Al entrar, el departamento estaba completamente sucio: camas sin hacer, baño y cocina sin limpiar y en las mismas condiciones en que lo dejaron los huéspedes anteriores. Nos dijeron que la persona de limpieza llegaría en unos 30 minutos, pero esperamos hasta las 6:30 p. m. sin que apareciera. Finalmente salimos a recorrer la ciudad y el departamento recién estuvo listo alrededor de las 9:00 p. m., por lo que perdimos prácticamente todo el primer día de nuestro viaje. La atención al cliente fue muy mala. La persona que nos atendió fue grosera y, en lugar de ofrecer una solución, nos dijo que podíamos irnos y buscar otro alojamiento. Además, el anuncio nunca mencionó que el departamento está en un tercer piso sin ascensor, con aproximadamente 60 gradas, algo muy importante porque viajaba con mi madre, una persona de la tercera edad. Por último, incluso después de la limpieza, el departamento tenía un fuerte olor a desagüe que nunca desapareció. En general, la administración fue muy poco profesional y el alojamiento no cumplió con las condiciones básicas que cualquier huésped espera. Lamentablemente, no lo recomendaría.