VIVASTAY Casablanca - Carpdiem Aliya Residence

Very clean and luxurious

Nothing

Clean, nice and enjoyable

Nothing

Bien

Bien

1. Большие апартаменты 2. Два балкона 3. Фен, доска для гладки одежды, утюг 4. Кухня со всеми необходимыми приборами, посудой, кофе машиной 5. Wi-Fi, сделайте qrCode, чтобы по наведению камеры можно было не вводить пароль вручную. 6. Без ключевой доступ, муторно, нужно пройти по ссылке, которая придёт накануне заселения, там заполни форму гостя, пройди верификацию, что ты это действительно ты, получи код от двери, в общем, тот ещё квест, однако отнесу это к плюсам с большой натяжкой 🫩 7. Личная подземная парковка🎉 8. Свой человек на ресепшене внизу 💂 9. Качественный ремон и современный дизайн апартаментов.

1. Забыли положить второй комплект полотенец, хотя знали, что приедет два гостя, потом таки донесли полотенца, после нескольких напоминаний, за что огромное спасибо 😑 2. Кухня в чёрном цвете, отпечатки от пальцев просто везде, на ящиках, на микроволновке, однозначно убирать это тяжело и это не поддерживается в должной чистоте, апартаменты выглядят неопрятно🤷 3. Забыли одеть пододеяльник на одеяло, на главных фото он у вас есть, а по факту пододеяльника нет 🤦, зато лебедей накрутили из единственного полотенца 🔥😅 4. Подготовка номера к новым гостям на очень низком уровне. 5. Плохая изоляция окон, супер шумно, гудят грузовики, машины, отбойные молотки, трамваи, мопеды и это всё ночью, выспаться очень тяжело, возможно жалюзи смогут вам помочь и снизить уровень шума, однако я про них забыл. 6. Проблемы с горячей водой, то она есть, то она пропадает, напор воды постоянно скачет. 7. Связь с командой VivaStay на низком уровне, одни администрируют гостей на booking, просишь решить проблему, присылают местные номера телефонов людей на местах, то есть вот уважаемый гость тебе телефоны пиши вот этим ребятам в WhatsApp и сам там как-нибудь разбирайся со своими проблемами 😅. Команда разообщена, владелец не понимает, что там вообще происходит у обслуживающего персонала, персонал на местах не общается с владельцем своевременно, вообщем полный провал в коммуникациях.