Beachside New Apartment with AC, By TimeCooler

Conforto Localização Limpeza Cápsulas de café Materiais de limpeza O duche eh maravilhoso Cama muito confortável

Boa Localização, bons anfitriões.

Ruído exterior(RC), Odor do edifício, colchão afunda para o meio.

Localização excelente, estacionamento em frente, estrutura novas, muito bem cuidadas, voltaremos em breve, sucesso.

Sentimos um cheiro de tinta, porém nada que tire a nossa paz.

A localização

Prezados, Gostaria de apresentar uma reclamação referente à minha recente estadia. Em primeiro lugar, solicitei informações de valores adicionais relativos a horas extras que eu queria fazer. No entanto, o pagamento dessas horas não foi realizado através da plataforma Booking, mas sim solicitado via MBWay, o que pode explicar a ausência de registo formal. Ressalto que regularizei o pagamento das horas extras no dia 24, e, ainda assim, no dia 25 fui surpreendido com a empregada entrando no apartamento. Relativamente às condições do alojamento, a cama encontra-se em estado bastante insatisfatório. O colchão está visivelmente desgastado, apresentando deformações (afundamentos em ambos os lados), o que tornou o descanso extremamente desconfortável, mesmo para uma pessoa com peso leve. Não foi possível dormir adequadamente, apesar de várias tentativas de adaptação. Precisei virar o colchão para ver a possibilidade, porém o outro lado do colchão estava muito sujo. Não tive coragem de dormir assim e precisei revirar. Adicionalmente, ocorreu uma situação bastante desagradável e invasiva. Tendo pago a estadia até às 16h, por volta das 15h a funcionária da limpeza entrou no apartamento com a sua própria chave, sem aviso prévio, surpreendendo-me num momento de total privacidade com o meu namorado. Para agravar a situação, após esse episódio, a funcionária permaneceu à espera na escada, em frente ao apartamento, até à minha saída, o que gerou ainda mais desconforto. Considero que estas situações demonstram falhas graves tanto ao nível do conforto como do respeito pela privacidade e pela gestão adequada da estadia. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma análise desta situação.