Son Sampoli Suites Adults Only by MHR

Peaceful location - great pool - enough sun beds - fantastic towels Including pool towels - great breakfast - lovely large room great air conditioning- lovely bonus downstairs communal space.

At breakfast the coffee machine kept breaking down. It became a struggle to get the necessary caffeine kick at breakfast. The machine just needed proper maintenance but it wasn’t done. There was no hot water for several days - which hadn’t been fixed by the time we left.

Peaceful and private.

No bar in the evening.

Bellissima struttura in mezzo alla natura, estremamente rilassante. Posizione comoda per poter girare bene tutta l’isola. Colazione buona e abbastanza varia.

La comunicazione con la struttura è stata davvero scadente e poco professionale. Premetto che, secondo le modalità di comunicazione previste da Booking, mi sarei aspettata di ricevere tutte le informazioni direttamente tramite la piattaforma. Invece, la struttura ha iniziato a contattarmi ripetutamente su WhatsApp, chiedendomi di effettuare il check-in online e di pagare la tassa di soggiorno tramite link esterni. Inizialmente ero molto diffidente, proprio perché cliccare su link ricevuti tramite WhatsApp può comportare rischi e non permette di avere la certezza assoluta che si tratti di una comunicazione autentica. Ho quindi contattato direttamente la struttura, sia tramite Booking sia telefonicamente, e mi è stato assicurato che il numero WhatsApp e la procedura erano sicuri. Mi sono quindi fidata ed ho effettuato il check-in online. Subito dopo, però, ho ricevuto un nuovo messaggio WhatsApp da un numero diverso, che mi chiedeva di cliccare su un pulsante per confermare la prenotazione. Il numero, il messaggio e il nome utilizzato facevano chiaramente pensare a un possibile tentativo di truffa. Proprio per questo ho nuovamente contattato la struttura, sia tramite Booking sia al numero di telefono indicato sulla piattaforma, chiedendo espressamente se fosse sicuro procedere. In entrambi i casi mi è stato detto di confermare e accettare. Fortunatamente, non l’ho fatto, perché continuavo ad avere forti dubbi. E dopo, infatti, sono stata contattata nuovamente dalla struttura e mi è stato comunicato che Booking aveva subito un attacco informatico e che non avrei dovuto cliccare su alcun link o confermare nulla. Mi è stato quindi detto di non fare nulla fino a nuove comunicazioni da parte loro, che però non sono mai arrivate.

Leider hat uns dieses Mal nur sehr wenig gefallen. Wir haben nun zum dritten Mal unseren Sommerurlaub im Son Sampoli verbracht. Während wir bei unserem ersten Aufenthalt noch sehr begeistert waren, hatten wir beim zweiten Mal bereits erste Bedenken. Unser diesjähriger Aufenthalt hat uns nun leider so enttäuscht, dass wir nicht wiederkommen werden.

Nachdem wir wiederholt und sehr nachdrücklich aufgefordert worden waren, die Tourismussteuer sofort zu bezahlen, haben wir dem Druck schließlich nachgegeben – obwohl bei unserer Buchung über Booking.com angegeben war, dass alle Steuern und Abgaben im Preis enthalten seien. Danach hatten wir den Eindruck, dass der Service praktisch vollständig eingestellt wurde. Die sanitäre Wasserversorgung fiel mehrfach und teilweise über längere Zeit aus. Das Licht im Zimmer funktionierte nicht, ebenso wenig der Fernseher. Während des Frühstücks wischte die Reinigungskraft direkt um uns herum und hörte erst auf, nachdem wir sie ausdrücklich darum gebeten hatten. Generell wurde nur nach Aufforderung gründlich gereinigt. So blieben beispielsweise die Terrasse und die Außenmöbel ungeputzt. Auch die weniger einsehbaren Bereiche des Gartens wirkten völlig ungepflegt.