CASA DE LUXURY Santa Helena Villa de Leyva

La casa es muy hermosa

Solo nos pusieron una toalla y éramos dos personas y que no tuviera tina.

Aunque la dirección que aparecía en booking no era la correcta, la anfitriona se comunicó con nosotros desde antes de iniciar nuestro viaje y el día del viaje nos envió un link con la ubicación correcta. A nuestra llegada nos atendieron muy bien; la señora que nos recibió fue muy atenta, amable y presta a colaborar con lo que necesitáramos. Es importante aclarar que es una casa grande con 3 habitaciones, todas con baño privado, pero si reservas una sola habitación, puedes encontrarte con otros huéspedes que alquilen las otras habitaciones y no como lo dice booking cuando reservas, que te indica que reservas una villa completa. Sin embargo, en nuestro caso particular no fue inconveniente ya que solo nos cruzamos con una de las parejas un par de veces, cuando salieron o ingresaron a la casa, mientras nosotros estábamos sentados trabajando en las áreas comunes. Afortunadamente coincidimos con huéspedes respetuosos ya que no escuchamos ruido de las otras habitaciones (ej. que hablaran duro, que pusieran TV o música a alto volumen etc.). Necesitábamos un espacio donde pudiéramos descansar pero también adelantar cosas de trabajo y pudimos hacerlo sin problema alguno. Nuestra habitación era la principal, la cual es inmensa y supremamente cómoda. Con la autorización de la señora que nos recibió, tuvimos la oportunidad de conocer las otras habitaciones antes de que llegaran los otros huéspedes y también son muy cómodas y bonitas; se pueden alojar hasta 8 personas si el plan es ir con la familia y alquilar la casa completa. La casa es preciosa, cómoda, amplia, silenciosa pues está a unas 5 cuadras del parque principal de Villa de Leyva y no está sobre vías principales. La casa la tienen bastante vigilada, pues tiene cámaras por todas las áreas comunes. El desayuno lo sirven en el hotel que queda al lado (que es de los mismos dueños), es preparado con amor, es suficiente y muy rico. El hotel también es precioso y el área del desayuno es muy agradable.

Sin decir que estuviera mal, creemos que se podría mejorar un poco el aseo, especialmente del piso. Por lo que percibimos la persona que se encarga de la casa también se encarga del hotel y se entiende que puede ser mucho trabajo para poco personal. La información en booking debería ser más clara respecto a que si tomas una sola habitación te puedes encontrar con otros huéspedes ya que cuando hicimos la reserva salía "VILLA COMPLETA", así que pensábamos que eran varias villas, pero en realidad era una sola casa donde tienes tu habitación con baño privado, pero con áreas comunes compartidas (no fue inconveniente en nuestro caso, pero sí debería ser más clara la información de la plataforma).

La atención, muy familiar. Todo muy tranquilo

Buenisimo