Sol y Luna Chalet with volcano view and Jacuzzi

todo super bien, los anfitriones excelentes

Me encantó todo lo que tenía para pasar ahí el tiempo

La ubicación definitivamente no es la mejor. Sobretodo sino vas en auto. El uber no llega hasta el lugar ya que envía la única por otro lado.

El jacuzzi

quartier calme, maison neuve, propre

- pas 2 chambres fermées : une fermée et une petite en mezzanine ouverte sur l'espace partagé (+ sous toit non insonorisé (pluie forte la nuit) et sans drap plat) - Oreillers hauts et durs - Caméras de surveillance pointant vers maison - Susana (notre contact), n’est pas sur place, ni proche pour intervenir en cas de problème. - Le jacuzzi n’a jamais fonctionné : il était la seule raison pour laquelle nous avions réservé cette petite maison A notre arrivée vers 17h, surprise : le Jacuzzi était vide! Nous l’avons rempli, branché, puis sans instructions, ni mode d'emploi, nous l'avons réglé à 100F. Vers 21h30, rien n'avait chauffé. Nous avons envoyé à Susana une photo d’écran affichant « SL », ce que nous ne comprenions pas, qui a été ignorée. Susana répétait que le jacuzzi fonctionnait la veille, que nous n’avons pas demandé les instructions (malgré ma question de 17h46 « comment règle-t-on le jacuzzi? »), que nous étions inconscients de l'avoir laissé chauffer pendant 2h en allant dîner, qu'il avait dû refroidir parce que nous étions partis trop longtemps,... face à la tournure irrespectueuse que prenaient les messages de Susana, son manque de prise de responsabilité et notre perte de temps, nous avons arrêté de chercher. Susana a refusé une compensation car nous avions un tarif basse saison! et que nous avons rempli 500L d'eau dans le jacuzzi et l'avons laissée allumé pendant 2h... Le lendemain, elle a confirmé que SL = Veille donc ça n'a jamais fonctionné (donc pas de perte NRJ), mais n'explique pas pourquoi elle n'a pas aidé à nous sortir de ce mode. Elle a répété que nous n’avions pas demandé les instructions ! 🤪 Cependant, elle nous propose de revenir et nous donner un réduction la prochaine fois !