2 bedroom apartment in Medina Garden

The location was amazing. The staff is very nice and kind but the apartment the bed and the mattress it’s very bad we cannot sleep. We have a pain in our back. I buy like a stuff to put it in the bed so it come fluffy because the mattress is not good.

The bed and the mattress it’s really bad. We get a back pain. We buy something to put it on the bed so we can sleep to be fluffy because we cannot sleep the sofa. It’s not good.

Great location—easy walk to the beach and port, and really simple to get around by car. The apartment was spacious, the pool was lovely, and having a parking spot was a big bonus. Marie from Banus Rentals was amazing—super helpful and made everything really easy!

The beds were really uncomfortable, but we’ve found that’s quite common in the area. It didn't take away from our stay! The apartment didn’t have many TV channels, but thankfully, there was a cartoon channel we could switch to English.

De communicatie met de dame die ons de sleutels zou overhandigen was erg prettig. We kwamen op een later tijdstip aan dan vooraf was afgesproken en dus loodste ze ons goed door de sleutelbox procedure heen. Erg prettig. De overige communicatie met de dame bij het kantoor van het verhuurbedrijf ( of zij dan wel of niet dezelfde was weten we niet) rechtstreeks niet zo prettig.

Achteraf bleek dat we geen enkele informatie over het gebruik vh appartement hadden gekregen. De kluis was voor gasten niet beschikbaar en de handdoeken/beddengoedwissel waren we niet over geïnformeerd dus was het een verrassing dat we deze halverwege de vakantie kregen zonder informatie dat er iemand in ons appartement zou komen hiervoor. Dit hadden we graag geweten. Dat deze wissel er was was uiteraard erg prettig. Er is namelijk geen enkele extra set/kussen/deken voorradig. Verders bleken de bedden echt ontzettend ! slecht. De boxsprings zouden nog een top matras moeten hebben. Deze waren er niet. Waarschijnlijk voor eigen gebruik opgeslagen maar daardoor sliep je rechtstreeks op de springveren boxspring. Een bed miste een bedpoot waardoor het bed overhelde zodra je er in lag. Werd wel meteen aangeboden om deze te maken. Ook het 2persoonsbed was erg klein. 140 cm breed. Dit was nergens te zien of na te lezen op de booking.com site en de fotos toonden een groot formaat bed. Bij melding bij het verhuurbedrijf werd ons verteld dat dit allemaal heel duidelijk aangegeven was op de site, maar tot op heden zie ik het er nog niet op staan. Ik moest maar El Corte Ingels gaan om een nieuw matras te kopen zei de dame daar....(?). Het was geen hotel, moest ik maar begrijpen. Bijzondere uitleg vond ik. Daarnaast was het ook een goedkoop appartement zei de dame, dus het kwam erop neer, wat ik had ik dan gedacht.. (?) We hebben bijna 2800,- euro betaald voor 2 weken. Niet zo goedkoop in mijn boekje. Géén 5 *