Yellow House Kuruwa

明るく広々ときれいで快適でした　

ハンガーがなく洋服をかけられず、カーテンがなく夜は気になりませんが朝はとにかく明るくて目が覚めます 道路を大型車が走ると床から地響きがします

一階のカフェのコーヒーが美味しかったです。 貸切感があり、自分達の空間を感じることができ満足しました。

部屋までの階段の雰囲気がもっと良ければ最高です！

綺麗！スタッフが優しい 居心地がいい

なし

とても広い 部屋が広いので設置スピーカーの音が綺麗に響く コーヒーがとても美味しい とても清潔 設備や空間のあっと言わせるようなシンプルな体験的デザイン

運営会社のStaple Inc.のHPには、 「〜人が人を思い、生活に近接した自然環境を思う。そのやさしい連関をつむぐため、多様な思想や文化を受容する柔らかな姿勢をもち、密度の濃いご近所に連続的に場を開発していくことで、より広く多様な人々が地域と関わり、徒歩圏内のご近所から草の根的に世の中が少しずつ変わっていく未来を信じて活動しています。」と書かれています。 これは単に企業アピールの範囲であって、実際には臨機応援な「人を思う」対応はありません。単に営利的な会社であると感じました。「コミュニケーション」「ソフトなインフラ」「柔らかな姿勢」「多様性」を企業理念の言葉として掲げていながら、個々のコミュニケーションの多様さを受入れるわけではないというのは大変残念です。 オンライン上のサービスは顔を合わせないので、誰が誰に向かって何をしているか、の意識が希薄になりますが、結局のところサービスは人と人の間に流れる「有機的」なものです。システムが万全になるには個々の対応に「ソフト」な面が必要だと思います。 ※急遽変更の事情がありキャンセルをお願いしましたが、電話には出てもらえず、対応は無機質且つ一方的なものでした。サービス担当者と思いやりのあるコミュニケーションをしているといったニュアンスは皆無です。 同業です。 ケーススタディとさせていただきます。