Nalu Suítes Maresias

Atendimento, boa acomodação, custo e qualidade

Tudo bom, so acrescentar tapete na entrada quarto e banheiro, apenas uma dica😉

Casal que nós recebeu muito educado.

Acesso à internet falhava muito sinal muito fraco

Reservei sábado até segunda-feira eu meu esposo e minha cachorrinha, fomos super recebidos. Quero agradecer ao casal que cuida da pousada Rodrigo e Franciele super atenciosos e simpáticos.

Teve um indivíduo do lado que chegou causando, ficou perturbando desde a hora que saiu. Sabe aquelas pessoas mal amada que reclama de tudo. Melhor não sair de casa. O Rodrigo caseiro sempre atencioso e prestativo, sempre disposto a ajudar aí vem um hóspede desse enchendo saco.

Realizamos uma hospedagem de duas diárias e gostaríamos de compartilhar alguns pontos de atenção que, em nossa percepção, poderiam ser melhorados para proporcionar uma experiência mais confortável aos hóspedes. Check-in e comunicação: Desde o início da reserva, informamos que nossa previsão de chegada seria após as 22h e questionamos se seria possível realizar o check-in nesse horário. Fomos orientados a informar, no próprio dia, o horário previsto de chegada caso fosse após as 22h. Assim fizemos, porém, devido às condições de trânsito, nossa previsão passou para 00h30, com possibilidade de chegarmos antes. Nesse momento, fomos informados de que não seria possível realizar o check-in nesse horário, pois não haveria funcionários no local. Diante disso, tivemos que antecipar nosso deslocamento e arcar com um custo extra de Uber para chegar a tempo e não correr o risco de perder a reserva. Apesar do esforço, ao chegarmos, por volta das 21h40, não havia nenhum funcionário na pousada. Foi necessário entrar em contato por telefone para que o portão fosse aberto remotamente. Wi-Fi e sinal de telefonia: Também enfrentamos dificuldades com a conexão Wi-Fi e com o sinal da operadora. Ao questionarmos a hospedagem, fomos informados de que as chuvas poderiam estar causando um problema regional e que seria tentado o reinício do roteador, mas a conexão não melhorou. Posteriormente, utilizamos a internet em outros estabelecimentos sem dificuldades. Por isso, acreditamos que seria válido avaliar a qualidade dos equipamentos e a possibilidade de instalar um ponto adicional de Wi-Fi para ampliar a cobertura e melhorar a estabilidade do sinal. Estrutura e itens do quarto: O quarto apresentava um forte cheiro de naftalina, que tornou o ambiente menos agradável. Além disso, havia apenas um rolo de papel higiênico disponível, sem reposição durante a estadia. Seria interessante revisar esses aspectos para garantir mais conforto e a disponibilidade dos itens básicos.