Alcana Suites by Toledo AP

De locatie is zeer fraai, boven de drukte van de winkels, uitzicht op de kathedraal. Op zich ook genoeg ruimte, fijn dakterras

De keuken is gedateerd, vaatwasser was stuk, niet voldoende spullen om af te wassen, kastjes scheef, de nodige zaken voor gemakkelijk gebruik ontbraken. ook in het interieur veel losse eindjes en een trap die gammel is. tv boven werkte niet.

Muy bien

Un poco de ruido en la mañana, pero todo estaba muy bien

We really enjoyed the location in the old town, loads of fantastic restaurants close by and very easy to get to

We were very disappointed that the photos of the 1 bed apartment booking showed a balcony which we were very excited for. When we arrived there wasn't one included in the apartment room. When we messaged to see if there was a mixup with rooms, they told us that the other rooms had balconies but the profile of the 1 bed apartment had a photo of a balcony that shouldn't have been there. There is a communalbalcony on the roof top which anyone can use but one of the main reasons we booked was for our own private balcony space to relax. Overall the place was clean and tidy, although we had to wash some of the dishes again as they had coffee and tea stains and the apartment could do with an addition of an extra wine glass (there was only one) and a wine opener would have been helpful.

Fácil acceso y buena situación del apartamento. Camas y sofá-cama cómodos.

El apartamento presenta falta de mantenimiento y cuidado de detalles. No está bien insonorizado, al estar en un lugar céntrico es ruidoso. Tenía un lavavajillas que no funcionaba (al parecer estaban a la espera de una pieza que tenía que proporcionársela el seguro; no tuvimos suerte). La campana extractora estaba descolgada de la chimenea(el aire te lo tiraba a la cara luego no servía para nada). Probablemente debido a ese mal funcionamiento el resto de la cocina estaba ligeramente grasienta(cafetera, tostadora, microondas...etc) Tenía dos sartenes y una cazuela pequeña como menaje de cocina (todos sucios y grasientos, hubo que fregarlos bien). Resto de menaje correcto, sin más. Había un plástico muy sucio que parecía hacer las veces de mantel de mesa que no estaba en condiciones de ser usado. No había ni un solo paño de cocina. En definitiva, es un buen apartamento, con grandes posibilidades, pero descuidado en limpieza, menaje y detalles del mobiliario; presenta algunos desperfectos que se ven a simple vista, fáciles de subsanar si se hiciera una gestión cuidada del espacio). Un apartamento turístico no debe ser sólo un lugar bien situado donde dormir, se debe buscar la excelencia y tratar de que el usuario se sienta como en su casa, salvando las distancias, más aún si, por necesidades especiales, debes pasar más tiempo de lo normal en él para descansar. Por experiencia puedo decir que es mucho más sencillo adecentar el espacio una vez que llegas y ponerlo a tu gusto, que quejarte para que te limpien o arreglen los desperfectos(suele ser una molestia y una pérdida de tiempo de estancia)