BOOK A FLAT Grand Plaza Paulista

Localização e atendimento

Nada

O Flat fica dentro do Hotel Mercure, ebtão o checkin é muito facil, localização excelente , tem tudo pertinho, o apartamento é muito bom , bem equipado e superou minhas expectativas.

Só senti falta de ferro de passar e achei um pouco escuro o quarto só

Tudo preparado e disponível - toalhas , sabonetes etc

Acho que a iluminação poderia ser mudada para lâmpada mais clara a atual iluminação deixa o quarto muito escuro

A localização é ótima! A av Paulista e metro Brigadeiro são muito próximas. O fato de ter academia e sauna disponíveis no hotel. Tive um problema com a banheira e alguém da manutenção veio ajudar. Sugeri que trocassem a tampa da banheira para evitar esse problema numa próxima hospedagem.

A porta que dá na varanda não trancava, mesmo com a intervenção da manutenção, que foram super atenciosos, tive que passar a noite assim. A porta do banheiro também está com defeito. Mas o que realmente me incomodou foi a má limpeza do flat em geral. Pó, traços de utilização de hóspedes anteriores, cafeteira com filtro sujo, camisinha na gaveta de cabeceira, toalhas não cheiravam limpas e encontrei pequenas baratas no banheiro, mal cheiro saindo do ar condicionado, etc... Com isso, eu não dormi tranquila. Tive uma noite ruim e perdi tempo. Enviei fotos informando ao responsável por whatsapp e apenas obtive uma resposta de que seria dedetizado. Mas não houve nenhuma atenção especial à minha estadia, mesmo sendo eu a maior prejudicada. Mas nada foi feito, apenas um pedido de desculpas. Apenas faço esse comentário porque foi uma sequência de desconfortos para mim e que comprometeram a minha estadia, experiência e expectativa. Nessas condições, não recomendo a estadia nesse flat.