Appartement Achtern Diek 2-30

Die Wohnung war geräumig und sehr gut eingerichtet. Es war familienfreundlich - Brett-, Kartenspiele, Bücher und ein CD Player, sowie eine Bluetooth-Box waren vorhanden. Parkplätze waren ausreichend. Der Check-In und der Check-Out waren problemlos. Den Ferienpark würden wir wieder besuchen und auch weiterempfehlen.

Leider war wie eigentlich in allen Ferienwohnungen, Hotels, Motels üblich KEINE Bettwäsche und KEINE Handtücher im Preis inbegriffen. Es gab leider auch KEINEN entsprechenden Hinweis vor und während der Buchung! Nur durch Zufall haben wir nochmal per Mail angefragt und direkt eine Antwort erhalten: Wir finden die Preise (Bettwäsche kostet 16€ pro Person und Handtücher 8,50€ pro Person) für unverhältnismäßig und überzogen. Es wären 98,00 € für eine vierköpfige Familie. Dieser Preis ist für uns unverständlich - werden diese Sachen jedesmal entsorgt?!? Ein weiterer Punkt, der uns negativ aufgefallen ist war die äußerst umständliche Buchung und Bezahlung - das kennen wir so von Booking nicht! Die Bezahlung wurde nicht durch Booking, sondern durch den Betreiber selbst abgewickelt - und hier lag das Problem: Freitag gebucht und Samstag eine (automatisierte) Zahlungsauffoderung erhalten. Die Bezahlung hatten wir am Tag der Buchung veranlasst, wurde aber durch unsere Bank erst am nächsten Werktag (Montag) durchgeführt. Dieses "Problem" konnten wir aber dank der freundlichen Mitarbeiter mit wenigen Mails lösen. Zum Thema Mails: Wir haben in Summe 19 Mails für diesen Kurzurlaub erhalten. Rechnen wir zwei Mails für den Bezahlvorgang und die Anfrage mit der Bettwäsche raus, dann sind es immer noch 17 Mails!!! Fast jede Booking Mail kam mit dem gleichen Inhalt doppelt an. Das muss geändert werden!