SmartDepas Tulum

La qualité de la literie, la beauté du bâtiment et des piscines. Les commentaires avec le petit déjeuner sont durs : sont proposés des fruits, des œufs, du café… ce qui est bien suffisant !

Nous avons eu un petit contentieux à la fin du séjour. Un ami a été malade et a vomi sur sur un drap. À la fin du séjour, ils nous ont fait payer 30 euros pour le nettoyage de ce drap. Prix excessivement cher. Le wifi ne marche pas. Personnel totalement absent.

Belles piscines Emplacement au calme Monsieur qui sert petit déjeuner très serviable

Pas d’eau chaude Pas de ménage de fait entre les nuitées (poubelle pleine) Canapé lit non confortable, drap taché++++ Pas de bouteilles d’eau Climatisation dans la chambre ne marche pas

L'emplacement, le personnel, les petits déjeuners avec Raoul, les piscines & le rooftop !

Le matelas du grand lit & le fait de ne pas renouveler gratuitement les serviettes lors d'un long séjour.

Niets

Het personeel was echt onverschillig We kwamen om 14:00 aan er werd gezegd dat de kamer om 15:00 klaar zou zijn We kwamen om 15:30terug toen werd er gezegd dat we nog moesten wachten Uiteindelijk konden we rond 16:00 in de kamer De mensen achter de balie waren niet echt behulpzaam, op 1 mevrouw na die wel de moeite deed om ons in de kamer te kunnen krijgen. Kamer was ruim, niet sfeervol, veel trappen lopen met zware koffers, geen lift aanwezig. Zou er niet met kinderen verblijven want de ramen richting het zwembad kunnen ze zo uitvallen. In de buurt is niet veel te beleven. Groot dakterras bij het zwembad met bedjes. Goede zwembad handdoeken.