Hotel Equinocios Executive

Limpeza, organização, ótimos café da Manhã e restaurante

Limpeza, atendimento

Amenities, o sabonete líquido e o shampoo não funcionavam. A trava de segurança não tinha espaço para o “pump “.

Minha experiência no Hotel Equinócios Executive foi, em grande parte, positiva. Os quartos são confortáveis, a estrutura do hotel é muito boa e o café da manhã é de qualidade, atendendo bem às expectativas

No entanto, o hotel precisa melhorar sua organização operacional em relação às reservas realizadas pelo Booking.com. Apesar de eu ter reservado um quarto duplo, fui informado no check-in de que seria cobrado um valor adicional porque o sistema do hotel indicava apenas um hóspede na reserva. Essa situação gerou um constrangimento desnecessário, pois a reserva era de um quarto para duas pessoas, conforme contratado, e a divergência aparentava ser um problema de integração ou interpretação das informações entre o Booking e o hotel, não do cliente. Sugiro que o Hotel Equinócios Executive revise seus procedimentos internos para evitar esse tipo de situação, garantindo que os hóspedes não sejam surpreendidos com cobranças extras indevidas ou passem por constrangimentos na recepção.

Estrutura do hotel muito boa.

Atendimento dos funcionarios muito a quem principalmente no bar, demora, esquecimento, cerveja quente todo os dias que fiquei. Internet dando problema durante uma noite e no outro dia.