Stay U-nique Apartment Benajarafe

Uniquement la localisation si vous êtes véhiculé, proche de tout et des autres villes. L’appartement est meublé avec l’essentiel et le rapport qualité/prix reste correct.

L’appartement paraît passable à première vue, mais il ne faut surtout pas bouger les meubles ou regarder sous le lit pour découvrir des amas de poussière… Concernant la remise des clés, on nous promet d’être contactés à l’avance pour s’arranger sur l’horaire, mais personne ne nous a contactés. Nous avons dû les harceler et attendre plus de 3 heures dans la chaleur avant que quelqu’un vienne nous remettre les clés. La personne qui est venue ne connaissait même pas les lieux. C’est honteux, surtout quand eux préviennent qu’au moindre retard de 15 minutes de notre part, des frais sont facturés. Autre énorme déception : nous avons spécialement choisi cet appartement pour la piscine annoncée. Une fois sur place, surprise : piscine inaccessible avant juin. Cette information n’est mentionnée nulle part alors qu’il est indiqué “ouverte toute l’année” sur leur site ainsi que sur Booking. Après plusieurs messages, Stay Unique promettait de trouver un arrangement, mais chaque jour nous recevions la même réponse sans aucune solution concrète. Ils nous ont clairement fait patienter jusqu’à la fin du séjour sans jamais apporter de réponse cohérente ni de compensation. En résumé : bon emplacement si vous êtes véhiculé(e), mais service client catastrophique et informations trompeuses concernant la piscine.