2BR Charlevoix Chalet River View & FP Sleeps 4

Great view of the river and le massif.

Leaving.

Les photos et le lieu correspondaient, la propreté, la qualité de la literie, très belle vue, proximité avec baie saint Paul

Le rideau noir dans la douche sans lumière, on voyait rien en se douchant. Devoir amener sa base d’épice

The apt wasn't cleasned

L'emplacement est ideal! The location was fantastic!

La propreté laissait à désirer. Nous sommes arrivés après 8 heures de route pour découvrir que les lits étaient sales : il y avait plusieurs taches sur les couvre-lits ainsi que beaucoup de cheveux et de saletés dans les draps. ​Après avoir contacté l'établissement, on nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire ; nous avons donc dû dormir dans des lits sales. Le logement n'était pas très propre en général et une des tablettes de la chambre était complètement arrachée. ​Le lendemain, ils ont livré des draps propres et nous avons dû refaire les lits nous-mêmes. Nous avons envoyé les photos aux responsables, mais c'est le silence radio depuis. C'est une expérience très décevante, ce qui est dommage car nous aimions beaucoup l'emplacement. ..................... Cleanliness was a major issue. We arrived after an 8-hour drive only to find the beds in an unacceptable state: the bedspreads were stained, and the sheets were covered in hair and debris. ​When we contacted the property, they claimed they couldn't help, forcing us to sleep in unhygienic beds. The unit was generally unclean, and a bedroom shelf was completely ripped off the wall. ​They dropped off fresh linens the next day, but we had to remake the beds ourselves. We shared photos with management, but have received no response since. It was a very disappointing experience, which is a shame because the location is great.