Alessandra Luxury Villas with Private Pools and Jacuzzi

The house is wonderful, very clean and spacious. We had everything we needed. The hostess who welcomed us was very kind and helped us with everything.

My rating for the staff is not 5 because of the lady, Katerina I think her name was, who we spoke to on the phone. She was absolutely disinterested and useless. Part of the glass railing was missing from the terrace and was not safe for our child. The pool was obviously not cleaned every day, and the pumps that were supposed to maintain it were not working almost all the time. Cleaning is only on Thursdays. Even before arrival, they tell you that you have to fill up the gas for the barbecue yourself, but the hostess helped us on site. The nearby beach is actually one block down from the house. It is very unpleasant that there is no separation between the three villas and we can see each other. What is even more ridiculous is that the door to the beach in question is right in the yard next to our pool and all the other guests of the other villas were entering and leaving next to us. There is no unity. When all three villas were full, the power started to go out. We were blowing fuses all night and were forced to not use the jacuzzi and turn off some of the air conditioners. This is not a relaxing feeling.

Det är lika fint som på bilderna! Vi älskade allt, poolen var stor och kändes faktiskt varm att bada i. Jacuzzin var härlig och huset var stort och fint!

Leider sehr enttäuschender Aufenthalt Wir waren 7 Tage in der Unterkunft und hatten leider zahlreiche Mängel. Die Klimaanlage war 4 von 7 Tagen defekt, zusätzlich tropfte eine weitere Klimaanlage Wasser und stellte dadurch eine Rutschgefahr dar. Außerdem hatten wir 5 Tage lang kein warmes Wasser. Die Unterkunft besteht aus drei Häusern direkt nebeneinander, wodurch die Privatsphäre deutlich eingeschränkt ist. Die Villen links und rechts verfügen jeweils über einen Jacuzzi, bei unserer Villa war jedoch keiner vorhanden, obwohl dieser in der Beschreibung angegeben bzw. der Eindruck vermittelt wurde, dass einer dazugehört. Auch die Toilettensitze waren ungewöhnlich und mit integrierten Kindersitzen ausgestattet. Zusätzlich gab es Beschwerden eines Nachbarn wegen der Lautstärke. Wir haben die Mängel mehrfach vor Ort angesprochen. Die Dame vor Ort war stets sehr freundlich und bemüht. Der Eigentümer hingegen zeigte sich leider sehr uneinsichtig. Bei einem Gesamtpreis von fast 4.000 € wurden uns nach unserer Beschwerde lediglich 100 € Gutschrift angeboten, was wir angesichts der erheblichen Einschränkungen als völlig unangemessen empfanden. Zudem fühlten wir uns vom Anbieter im weiteren Umgang mit unserer Beschwerde ungerecht behandelt bzw. diskriminiert. Für diesen Preis hätten wir deutlich mehr erwartet. Leider können wir die Unterkunft aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen.