LuxLiving Tenerife Villa Hortalaya HEATED POOL

The amazing location with a sun trap right next to the pool

Nothing about the property really only lesson i wish i knew before coming is taxis can be abit unreliable so download taxi app before coming and dont use uber!

El alojamiento está bien, las instalaciones no son nuevas pero está bien, no tiene aire acondicionado y la piscina estaba sucia con globos de una fiesta anterior y suciedad

Pues hemos dejado la villa en perfectas condiciones apenas hemos hecho uso de ella, y me han retenido 500€ de fianza excusándose en que se ha roto una persiana que lo que ha pasado es que no baja, obviamente ni la hemos tocado, y acto seguido me dicen que he tirado basura por el fregadero y se atascado cuando no hemos hecho uso ni de la cocina, hemos comido fuera toda la estancia, obviamente estoy entendiendo que se quieren quedar con la fianza de forma injustificada y achacando unos desperfectos inexistentes y que en tal caso no se corresponden con el importe retenido. El chico que nos atendió en el chek in fue muy agradable pero la empresa gestora de este alojamiento aplica términos abusivos. Después de haber hablado con la propiedad y de reconocer que se han equivocado, me piden que borre el comentario para devolverme la fianza , lo que viene siendo una extorsión básicamente. Me han 160€ por desatascar un fregadero que no atasqué, y por colocar la persiana que supuestamente se había quedado pillada en la parte superior del cajetín. En definitiva revisar muy bien al entrar no vaya a ser que os roben la fianza.

This villa is absolutely huge. Everything feels brand new. We thoroughly enjoyed our stay here. You feel like you're miles away up in a mountain however it only takes 10 mins to get to the main strip on a taxi.

Ubers can be expensive so get yourself a taxi drivers number. They're far cheaper.

The location is ok, nice view .

Very noisy and a constant noise from construction work around the house, making it impossible to relax outside at the pool. We had to leave the house due to the disturbance caused by the building works around the villa. The interiors (sofa and beds) is quite dated and in need of a refresh - it looks much better on photos than in reality. Finally the showers were very poor, with low water pressure and insufficient hot water