Maison Ampalia - Welkeys

La maison était propre et parfaitement adaptée pour un groupe de 10. Le séjour aurait pu être parfait sans rien à redire si nous n'avions pas eu une grosse déconvenue avec welkeys.

J'ai mis une très mauvaise note ce qui n'est pas dans mes habitudes en raison d' un litige avec welkeys. Pour les prochains voyageurs je vous recommande de prendre des photos et vidéos de tout et surtout des mécanismes de fermeture ouverture de la porte baie vitrée fenêtres etc à votre arrivée et à votre départ. En effet nous avons annoncé une arrivée à 19h30 et la concierge ne pouvait pas nous attendre. Elle nous a laissé les clés dans une boîte. Pour le départ nous sommes partis a 10h et personne n est venu, nous avons donc de nouveau laissé les clés dans la boîte. Nous n'avons rien remarqué durant le séjour qui aurait été endommagé. 2 jours après le séjour je reçois un mail de l' organisme avec lequel welkeys travaille pour le dépôt de caution. J apprends qu'un montant va être retiré suite a un incident avec une serrure. Je tombe des nues. Je contacte la concierge et welkeys. J apprends alors que l équipe de ménage a trouvé la serrure de la baie vitrée forcée et qu ils ont du faire intervenir un serrurier. Après avoir vérifié avec mes amis (seuls les fumeurs de notre groupe ont utilisé cette baie pour fumer en extérieur) aucun n a remarqué quoi que ce soit avec cette baie durant notre séjour. L'argument de welkeys est que la baie vitrée n'avait rien lors du passage de l'équipe de ménage suite à la dernière location. Comme le dommage a été constaté lors de leur passage après notre départ nous sommes pour eux les uniques responsables. Aucune discussion possible avec eux sur une possible casse due a l usure ou un dommage commis entre temps (tentative de cambriolage ?). En relisant des commentaires d' anciens voyageurs ils ont dû remplacer par deux fois la serrure de la porte d'entrée en septembre et novembre dernier donc un dommage du a l'usure est tout à fait possible. La leçon que j'en tire est que je prendrai maintenant des vidéos et photos de tout lors de prochaines locations.

La maison à été refaite à neuf avec une optimisation des surfaces et volumes. Très belle pièce à vivre donnant sur la cuisine ouverte puis le jardin. Donne sur la rue, mais bien insonorisée. Les gros équipements (sdb, cuisine ) sont modernes et de qualité.

Il manque des petits mobiliers :chaises dans les chambres, penderie mal installée dans la chambre du bas, accessoires pour nécessaire de toilette dans la douche, ustensiles de cuisine insuffisant, (un seul torchon en théorie !) etc..pour en faire une maison de vacances super. Le coût ménage inclus dans le prix est exagéré