A Casiña de Royme By Oktheway

This house is great for large groups. It has everything you need to feel at home. Kitchen is fully equipped. It’s a peaceful location outside of the city, great day to relax after the full day of traveling.

Unfortunately the communication of the property managing party/person was very poor. Until the last moment I did not have the check in information. I had to call multiple times and send messages multiple times to get a clear instruction. I did not receive confirmation that my messages were read. Also the electronic lock instructions are missing for how to CLOSE the door. Again the communication was very poor when I had difficulties with closing the door (not sure if there is a way to lock it manually). This did not limit us and we still enjoyed our stay but it added some stress and uncertainty during the check in. Hence the 8 and not a 10

Abia intimidad, camas cómodas. Hemos podido descansar bien después del trabajo.

Tiene bastante espacio, falta una barbacoa sea como sea.

Todo genial, es una casita de ensueño que no le falta detalle donde estar unos días tranquilo con tus animalitos si los llevas y con quien vayas. Es enorme y tiene de todo, las camas eran súper cómodas y estuvimos muy agusto, nos encantó.

20€ por mascota y día son un poco excesivos, pero la verdad que están súper agusto las mascotas allí, tienen para cubrir todas sus necesidades.

Ubicación e indepencia, y tranquilidad de la estancia.

El sistema de apertura de cerraduras (puertas) via por app. Consideramos que no es nada cómodo, seguro, fiable; y en nuestra instancia matizar la dejadez de atención del personal de la agencia OKtheway via wassap/telefónica. Los últimos 3 dias después de estar 40 minutos esperando para cercionarnos que se quedaba la puerta principal de la casa bien cerrada (previamente avisando al agente de la agencia del problema continuamente y solamente recibiamos absurdas excusas que lo iba a mirar), nos teniamos que marchar con la puerta sin cerrar porque ese sistema de apertura/cerradura fallaba continuamente y, al final del dia a nuestra llegada la puerta seguia abierta y, según el operador de la agencia que ellos se encargaban de cerrarla, y durante 3 dias estuvimos con el miedo que alguien pudiera entrar a la casa por no estar bien cerrada porque la casa tenia muy fácil acceso desde los muros. Mal detalle de la agencia Oktheway que en la reserva en observaciones después de avisar que ibamos con una perra, no nos dijeron si habia suplemento a la hora de realizar el pago total, nos cobraron la estancia de la mascota cuando empezaron los problemas con las cerraduras (al cuarto dia de nuestra instancia y 20 € por dia), y nos bloquearon el acceso de la puerta del garaje hasta que no les realizamos el pago de la mascota (porque el acceso a la casa se quedaba abierta), y deducimos que se sintieron molestos por las llamadas del problema de la cerraduras y que por la cámara enchufando a la puerta del garage observaron que teniamos mascota. En resumen, podria haber estado mejor la instancia por el miedo a que la casa se quedaba abierta por el fácil acceso por todos los muros bajos. Muy insatisfechos por el trato del agente de Oktheway por el pasotismo y pasimonia (por la sensación percibida por nosotros), y el palo económico de la instancia de la mascota por dia por su presunto enfado.