Portal Beija-Flor

Fácil localização

Achei os banheiros distantes da tenda, pra ir à noite é ruim

O local é bastante agradável, bonito e tem um atendimento excelente.

Lá faz muito frio a noite e apesar de estar nas especificações que são fornecidos cobertores, eles não dão conta do frio. São duas mantas de microfibra. É melhor levar um cobertor bem quente de casa e roupa térmica para não passar frio.

A localização é muito boa. O local é muito aconchegante. O atendimento por parte da equipe foi muito bom (portaria e equipe de segurança do local).

Tivemos um problema no check-in, que foi resolvido posteriormente, possivelmente em razão da alta demanda decorrente do feriado. Além disso, ocorreu um acidente no deck da piscina: a madeira do piso cedeu, ocasionando um ferimento na perna do hóspede que estava comigo. O atendimento aconteceu somente após mais de uma hora do ocorrido e, em nenhum momento, o responsável pela hospedagem entrou em contato conosco. O único suporte prestado foi pelo brigadista da propriedade, que nos procurou após o incidente.

O local tem fácil acesso, e a cachoeira e a piscina ficam bem próximas das tendas, o que facilita bastante. A área é muito bonita, com um ótimo contato com a natureza. O ambiente transmite uma paz verdadeira. É um lugar que convida ao descanso e à contemplação.

Quando fechamos a reserva, não fomos informadas sobre a questão da portaria, que só funciona até as 17h. Essa informação só chegou um dia antes da nossa chegada, o que nos obrigou a acessar o local por uma entrada lateral, colada à rodovia, com uma porteira trancada por um cadeado manual (com senha). O vestiário fica bem distante das tendas e o caminho até lá também é mal iluminado, praticamente no escuro. Só fomos de carro a noite. Além disso, não é permitido levar alimentos de origem animal, algo que também não é informado no momento da reserva. E isso é bem importante comunicar. A gente entende e respeita a proposta do espaço, mas a falta de comunicação e de estrutura básica de acolhimento nos causou muitos transtornos.