Le Reflet du Lac

Rien!

L’agence de location demande une caution de 300€. Lorsque la réservation est confirmée par Booking, vous recevrez une confirmation avec un lien pour payer la caution. J’ai renseigné les données de paiement demandées par cette application web ( numéro de carte, date de validité, numéro de sécurité et nom du détenteur). Ma banque m’a demandé de valider le paiement, ce que j’ai fait. J’ai envoyé immédiatement un message à mon correspondant (l’agence de location) l’informant que le virement avait été effectué. Réponse quasi immédiate pour me dire que le paiement n’était pas arrivé et qu’il fallait réessayer. Je cherche à entrer en contact avec ce dernier. J’appelle au numéro de téléphone indiqué sur la confirmation de la réservation, Orange m’informe que ce numéro n’est pas attribué. J’essaie avec le numéro de téléphone figurant au bas de l’écran de saisie des données bancaires et Orange m’informe que le numéro n’est pas attribué. Je soupçonne une arnaque et par message je demande à mon interlocuteur de me fournir un numéro valide. Celui-ci s’exécute au bout de ma xième demande alors que je lui dit que je vais annuler. Enfin, nous nous parlons. Il est inflexible. Pas de caution, pas de code d’accès à l’appartement. Je refuse de payer une deuxième fois. Un paiement de main à main est évoqué mais je n’ai pas ces 300€ sur moi. Nous sommes en dehors de Aix-les-Bains et je ne sais pas où sont les distributeurs de billets. Et comment fait-on pour le remboursement de la caution. Pas de solution. Il fait 37 degrés et cela fait plus d’une heure que nous grillons devant cette porte. J’abandonne et j’annule ma réservation. Booking a essayé de récupérer l’argent. L’agence n’a rien voulu savoir. J’ai demandé des clarifications auprès de ma banque et selon eux, c’est le système du bénéficiaire qui a refusé ma carte. J’ai perdu 175€. À vous de savoir si vous voulez prendre le risque de réserver. Mais une fois la réservation effectuée, vous perdrez plus votre argent en cas de problème.

La vue le calme et l’environnement

Appartement très joli bien lumineux, très propre, le personnel est très gentil. Une magnifique vue. Je recommande cet établissement

A LIRE LE NÉGATIF

j'ai réservé le samedi pour le dimanche soir, le propriétaire nous a envoyé un lien pour payer la caution de 300 euros, je n'ai jamais pu ouvrir le lien, nous étions en bas de l'immeuble nous avons essayé de l'appeler pendant une heure, nous tombions toujours sur un répondeur, nous lui avons envoyé un mail, il a enfin répondu nous lui avons dit qu'on arrive pas à ouvrir le lien il nous l'a renvoyé nous avons pu l'ouvrir nous avons essayé par 3 fois de payer la caution mais je n'ai jamais eu l'accord de la banque, nous avons rappelé le propriétaire qui n'a rien voulu savoir. Donc pas de caution pas de nuitée dans l'appartement payé 195,45 euros dans sa poche il n'a pas voulu nous rembourser comme indiqué dans les options. Nous sommes repartis chez nous sans pouvoir profiter de l'appartement. NE RESERVE PAS AVEC CETTE PERSONNE SI VOUS AVEZ UN SOUCIS IL NE VOUS AIDERA PAS malgré les solutions qu'on lui a proposé.