Recoleta Elegante 3 ambientes Facultades y Museos

La buena ubicación y la excelente atención de Patricia la anfitriona durante nuestra estadía.

El ascensor, la vista desde el apartamento, el estado de las cortinas y ventanas.

The location is excellent, the property was clean and very well provisioned

It was just a little small for us, this is not a real negative but is the only reason we will not re-book. for two adults it was perfect

Excelente ubicación y hermoso departamento !!!

Patricia foi curiosa sobre nossa viagem e nos passou dicas interessantes sobre os locais que queríamos conhecer. E estava sempre disponível. A localização do apartamento é ótima, nos sentimos muito seguras mesmo durante a noite. As camas são confortáveis e os cobertores e travesseiros também. O aquecimento é bom e o apartamento é silencioso.

Minha principal insatisfação não foi com a hospedagem em si, mas com a falta de transparência em relação à forma de pagamento. No momento da reserva, o anúncio informava que o pagamento seria feito apenas na hospedagem e que eram aceitos cartões de crédito. Como não havia a opção de pagar pelo Booking, nos organizamos previamente para evitar custos desnecessários com IOF e taxas de transações internacionais, inclusive abrindo uma conta internacional para esse fim. No entanto, somente após a reserva ser confirmada fomos informadas de que o pagamento precisaria ser feito por meio do PayPal ou outros aplicativos. A anfitriã enviou um link do PayPal que não funcionou, então precisei criar uma conta e realizar o pagamento por conta própria, o que foi difícil e confuso. Mas o maior problema foi que tivemos que a anfitrião repassou integralmente com taxas do PayPal, além de termos arcado com custos da transação internacional já que o app não permitia que escolheremos a moeda com a qual iriamos pagar. Na prática, por falta de informação, acabamos pagando um valor significativamente maior do que esperávamos. Em nenhum momento do anúncio havia informação de que haveria esse repasse de taxas, qual a porcentagem delas, que o app obriga o pagamento na moeda local do usuario, ou que a hospedagem não possuía máquina de cartão. Se essas informações estivessem claras não haveria problema, afinal, o que é combinado não sai caro. Mas esse não foi o combinado. Em nenhum momento houve reconhecimento do transtorno. Pelo contrário, ela tratou a situação como se fosse algo que deveríamos ter esperado. Foi uma pena, porque o que deveria ter sido apenas uma etapa simples da viagem acabou gerando estresse, ansiedade e insegurança. Com mais transparência sobre as condições de pagamento desde o anúncio, toda essa situação poderia ter sido evitada. Ademais, a limpeza ficou a desejar e o sofá precisa urgentemente ser reestofado.