Rotesand - 117

Die Schlüsselübergabe klappte nicht über Tresor, aber über Rezeption klappte einwandfrei. Die Lage war super.

Hat uns alles gefallen.

Lage top, Zimmer wie angegeben gut, Parkplatz gut.

Die Kommunikation während des Aufenthaltes war nicht vorhanden. Die Gästekarten gab es nicht. Unterm Sofa hätte nochmal sauber gemacht werden können. Wie man wo den Schlüssel bekommt und wo man dann in die Wohnung kommt sowie wo man ihn später abgibt war nicht ganz einfach. Auf dem Schlüssel stand die Nummer 87 aber die Wohnung war die 117 das war etwas verwirrend und könnte verbessert werden.

Ferienwohnung war hell. Das Wetter war gut.

Alle Mails wurden doppelt gesendet, 1x Booking.com und dann noch einmal von Berger Touristik. Informationen waren vorgefertigt und gleich. Es gab eine mail, in der wir angeben mussten, wann wir anreisen. Man braucht dieses nicht fragen, wenn ein Einzug erst ab 16:00 Uhr möglich ist. Mehrmals angerufen um Infos zu bekommen. Telefonservice von Berger Touristik nett, aber keine konkreten Inofs. Wir hatten über den Vermieter Kurkarten gebucht. Nach telefonischer Rückfrage am Anreisetag, wurden sie uns dann per Mail geschickt. Eigentlich macht das wohl die Kurverwaltung, in der Nacht vor dem Aufenthalt, es sei nicht ihr Fehler. (Wenn wir gewusst hätten, das dies nicht zum Service gehört, hätten wir es auch selbst machen können) Die Wohnung war dann um 16:00 Uhr nicht fertig. Schlüssel wurde uns beim dritten mal, widerwillig übergeben, mit der Information, nicht eher die Wohnung zu betreten, bis der Reinigungsservice, die von Vormiertern schlimm hinterlassene Wohnung geprüft?/gesäubert? hat. Das machte mir ein schlechtes Gefühl. Der Service, war ca. 10min im Haus, dass haben wir gesehen, weil wir in demselben Haus noch eine Wohnung gebucht hatten, bei der alles top gelaufen ist. 17:00 Uhr dann die Mail. Wir hätten es eher verstanden, das man vielleicht gesagt hätte, wir sind knapp besetzt, und haben es noch nicht geschafft, die Wohnung für sie herzurichten. Als wir später die Wohnung bezogen haben, klebte der gesamte Fußboden. Der Spiegel im Eingangsbereich war gesprenkelt. Schade!