VacationClub - Old Town Apartament 15

Lokalizacja i czystość

Brak herbaty

Wygodny, nowoczesny apartament w bardzo dobrej lokalizacji - centrum Kłodzka, kilka minut spacerem do najważniejszych zabytków miasta. Nowocześnie urządzony budynek z windą i wygodnym parkingiem (parking w cenie). Zapewnił komfortowy pobyt, choć z kilkoma poważnymi niedogodnościami (o czym poniżej)

1. Największą wadą apartamentu jest obsługa go przez zewnętrzny portal (?) vacationclub - wymagane jest tam logowanie, kontakt jest przez ich infolinię. Na wiadomość kierowaną przez booking nie otrzymałem odpowiedzi. 2. Częścią opłaty za wynajęciu apartamentu jest wysoka (370 zł) kwota za jego sprzątanie, dopiero po przeczytaniu szczegółowo regulaminów vacationclub (do których najłatwiej dotrzeć już po rezerwacji) dowiadujemy się, że pomimo tych 370 zł mamy i tak samodzielnie posprzątać aneks kuchenny - pod groźbą "kary" 100 zł. 3. Informacje dystrybuowane są różnymi kanałami (booking, vacationclub, kartki w apartamencie) i są niespójne. U nas nie zgadzała się cena (na vacationclub nagle pojawiła się wyższa - interweniowałem przez infolinię i poprawiono), kwota kaucji (wszędzie jest napisane 100 zł, w którymś momencie nagle "wyskoczyło" 500 zł), zakres samodzielnego sprzątania (w regulaminie online jest szerszy niż opisany w apartamencie), zasady przyjazdu (zameldowanie jest od 16.00, ale wymagany jest samodzielny check-in PRZED 16.00). 4. Poziom czystości apartamentu jest przeciętny, a wyposażenie w podstawowe środki czystości bardzo słabe - na 4-osobową rodzinę i 5-dniowy pobyt otrzymaliśmy 1 (słownie: jedną) rolkę papieru toaletowego. Pobyt w Kłodzku rozpoczęliśmy zatem od zakupu podstawowych środków czystości i akcesoriów kuchennych (papier toaletowy, gąbka do mycia naczyń). 5. Wynajem apartamentu wymaga wpłacenia kaucji: "Depozyt jest nieoprocentowany i podlega zwrotowi po zakończeniu pobytu Gościa. W przypadku, gdy sprawdzenie Apartamentu w momencie wymeldowania Gościa nie będzie możliwe Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonania sprawdzenia w ciągu 14 dni od wymeldowania Gościa i dokonania zwrotu depozytu nie później niż w ciągu 14 dni od wymeldowania Gościa (...)". Niestety kaucja po zakończeniu pobytu nie została zwrócona od razu.

Czystość, blisko centrum.

Kontakt z właścicielem poprzez infolinię, jak zadzwoniłem zapytać o parking, byłem 13 w kolejce.

Lokalizacja, wygląd apartamentu, parking.

Uciążliwy system rejestracji pobytu przez właściciela, brak wystarczających środków higienicznych na dłuższy pobyt (5 dni). Przy otwartych oknach duży hałas z ulicy.