Enjoy holiday By Vivimy

Die Lage der Unterkunft ist gut und eignet sich als Ausgangspunkt, um den Salento zu erkunden. Der Gastgeber war grundsätzlich freundlich und hat auf unsere Nachrichten reagiert.

Leider entsprach der Zustand der Unterkunft bei unserer Ankunft nicht unseren Erwartungen. Mehrere Schränke waren innen verschmutzt und klebrig, sodass wir sie vor der Nutzung selbst reinigen mussten. Außerdem hatten mehrere Handtücher, Bettlaken und Kissen deutliche Flecken. Trotz Reklamation erhielten wir keine neue Wäsche und haben die Bettwäsche während unseres Urlaubs selbst gewaschen. Die Kommunikation war zwar freundlich, die angesprochenen Probleme wurden jedoch während unseres Aufenthalts nicht nachhaltig gelöst. Statt konkreter Lösungen wurden viele Mängel erklärt oder relativiert. Auch verschiedene kleinere Beschädigungen und Gebrauchsspuren an Möbeln und Wänden hinterließen keinen gepflegten Eindruck. Besonders enttäuschend war, dass uns bei der Abreise zusätzlich 30 € für Sand auf den Handtüchern berechnet wurden, obwohl wir zuvor selbst verschmutzte Bettwäsche und Handtücher reinigen mussten. Dieses Missverhältnis empfanden wir als sehr unfair. Für den gezahlten Preis von rund 1.800 € für 16 Nächte hätten wir einen deutlich besseren Zustand sowie eine sorgfältigere Qualitätskontrolle erwartet.