Santa Ana- alojamiento céntrico

La ubicación y la decoración.

Como era apartamento no tenía desayuno

Estaba todo bien, pero si hay que poner algo el baño olía a tubería atascada , también pondría aire acondicionado.

Ubicación

El mal olor del baño la falta de aire acondicionado

Apartamento moderno, quartos limpos , ótima localização e bem equipado.

Pedimos para entrar horas antes do chekin e a pessoa foi super atenciosa e nos deixou entrar, informando que as chaves estariam no Bar em frente ao apartamento. Chegamos e as chaves não estavam lá. Esperamos 30 minutos e nada, então tentamos mensagem e contato e ninguém respondeu, então entramos em contato com o Booking isso 45 minutos após o horário que chegamos, estávamos no frio de zero graus pra fora, cheios de malas. Pedimos que entrassem em contato com o responsável pois não estávamos conseguindo e precisávamos entrar no apartamento. Passou uns minutos e veio um homem e nos trouxe as chaves... No final da tarde recebi uma mensagem que o proprietário havia cancelado a reserva e entrei em contato, a pessoa disse que iria verificar com o booking... Quando foi quase 22:00, nós já nos preparando para dormir a mulher mandou uma mensagem grossa e mal educada dizendo que fizemos uma reclamação e o booking havia cancelado nossa reserva, e falou grotescamente: ou me paga agora ou sai do apartamento. Foi um transtorno, pedimos um instante pra entrar em contato com o Booking e verificar, mas ela não deu ouvidos, disse que seríamos reembolsados pelo booking, e que ou a gente pagava ela ou saia do apartamento imediatamente. Mandou o mesmo homem que levou as chaves lá pra receber em dinheiro vivo ou transferência bancária... Foi horrível. Pagamos diretamente sem certeza de nada. Foi horrível, constrangedor e mais uma vez o Booking nos deixou na mão, porque se fôssemos depender deles havíamos ficado na rua!