Manessy

Insgesamt hatten wir (2 Erwachsene und 2 Kinder) einen schönen Urlaub, allerdings gibt es einige Punkte, die unseres Erachtens in der Objektbeschreibung transparenter dargestellt werden sollten. Positiv: * Der Vermieter ist jederzeit erreichbar, antwortet sehr schnell und ist sehr bemüht, bei Fragen zu helfen. * Der Außenbereich ist schön gestaltet und lädt zum Verweilen ein. * Die Küche ist außergewöhnlich gut ausgestattet und lässt kaum Wünsche offen. * Zur Begrüßung standen eine Flasche Rotwein und Kekse bereit – eine nette Geste. * Klimaanlage vorhanden Verbesserungswürdig: - die dauerhafte Beseitigung des Ameisenproblems - schimmeliges Silikon in der Dusche - fehlende Beleuchtung an der Haustür - ein Hinweis, wo sich die Mülltonnen genau befinden - private Gegenstände im verschlossenen Schrank aufbewahren

• Early Check-in nicht möglich (aufgrund Endreinigung nachvollziehbar). Unterkunft war insgesamt zwar sauber, hätte aber gründlicher gereinigt sein können. • Bei Buchung nicht ersichtlich, dass der Vermieter die Unterkunft selbst regelmäßig nutzt. Dadurch befinden sich überall persönliche Gegenstände (Familienfotos, Badartikel usw.), wodurch man sich eher wie in einem bewohnten Zuhause als in einer Ferienunterkunft fühlt—> Stauraum für eigene Sachen ist sehr eingeschränkt. • Pool grenzt nicht direkt an Unterkunft, sondern befindet sich in einem separaten, abgeschlossenen Bereich. Es gibt weder Liegen, Schattenplätze noch Lifeguard. Die Regel, dass Kinder<12 den Pool nicht alleine nutzen dürfen, sollte bereits in der Objektbeschreibung erwähnt werden. Ganz wichtig: von 13-16 Uhr ist der Pool gesperrt. • Das kostenpflichtige WLAN (2€/Tag) funktionierte während unseres gesamten 10-tägigen Aufenthalts nicht. • Wir hatten Ameisen in der Unterkunft. Trotz Hinweisen des Vermieters wurde das Problem nicht dauerhaft behoben. Mit dem Spray ließ es sich zwar vorübergehend lösen aber bei Ameisen sollte man der Ursache auf den Grund gehen- das Leck versiegeln. Auch die Dolce-Gusto-Maschine war defekt. • Begrüßungsschreiben empfanden wir als unpassend. Neben den Infos zur Unterkunft wurde bereits bei der Anreise ausführlich erklärt, wie das Haus zu verlassen sei: bitte < 8 Handtücher zurücklassen, Grill+Kühlschrank reinigen (Blumen während Aufenthalt gießen). Bei einer Endreinigungsgebühr von 184,05 € erwarten wir jedoch nicht, zusätzlich Reinigungs-, Wasch- oder Gartenarbeiten übernehmen zu müssen. —>260 Euro/ Nacht sind zu viel Besonders negativ: Nachdem unser Sohn (9,5 Jahre, sehr guter Schwimmer) wenige sec alleine am Pool stand, wurden wir zunächst von einer Frau direkt aufgeklärt dass er das nicht darf und erhielten später vom Vermieter ein Video unseres Kindes. Das ein Video unseres Kindes gemacht + weitergeleitet wird empfinden wir als absolutes No-Go!