Hotel Vila São João

Simpatia dos funcionários

Nada a apontar

- Café da manhã diferenciado - Equipe atenciosa - Piscina agradável - Local silencioso, ideal para relaxar - Quarto limpo e aconchegante - Boa localização, próximo ao quadrado

O hotel foi uma das melhores hospedagens que já fiquei, o atendimento, cuidado e profissionalismo da equipe é fora do nível padrão é mais que impecável. Tenho restrição a leite, e eles foram super cuidadosos inclusive preparando um bolinho de aniversário para o meu namorado sem leite. O chuveiro é maravilhoso, a limpeza, organização do quarto, roupa de cama e o café da manhã é uma verdadeira experiência, com pratos maravilhosos preparados na hora ! Simplesmente amei e indico de olhos fechados. Obrigada por tornar tão perfeita a nossa viagem a Trancoso Hotel Vila São João 🤍

A localização é ótima, o atendimento e o café da manhã

Infelizmente, nossa experiência teve alguns pontos bastante negativos. As roupas de cama apresentavam mau cheiro, especialmente os travesseiros, que estavam com odor tão forte que tornou difícil dormir. Solicitamos a troca, mas, infelizmente, os novos também estavam com cheiro desagradável. Outro ponto que nos decepcionou foi a rigidez em relação ao café da manhã. No nosso último dia, precisávamos sair às 7h30 devido a um voo e solicitamos, sem sucesso, que o café fosse servido 30 minutos mais cedo — o que não foi possível, mesmo sendo um café preparado na hora (com tapioca, omelete e sucos feitos no momento). Além disso, a pousada não oferece serviço de lavanderia, o que, para o padrão que se propõe, acaba sendo um ponto negativo. No geral, sentimos falta de flexibilidade e de um atendimento mais alinhado às necessidades dos hóspedes.