EnjoyIseoLake - Soffio Di Rugiada - spacious terrace with Lake view

Vista meravigliosa

Come spunto miglioramento, aggiungerei un armadio nella camera matrimoniale

Appartement confortable avec très belle vue sur lac et belle terrasse.Nous devions y passer 3 nuits et en fait cela a été 2 nuits car nous avons eu de grosses difficultés à notre arrivée le soir pour rentrer dans l'appartement. Il était écrit sur Booking.com sur ma réservation que quelqu'un serait sur place et le loueur nous a informé que ce ne serait pas possible. Les formalités administratives après la réservation étaient compliquées avec en difficulté de la langue malgré multiples contacts en amont. Nous avons donc été confrontés le soir de notre arrivée à une boîte à clé non fonctionnelle et à un.loueur au téléphone non compréhensif dans ces explications. Nous sommes restés plus d'une heure à essayer d'ouvrir ce boîtier. Nous avons aussi appelé centre alerte Booking.com vue les difficultés. Nous devions taper sur le boîtier les clés à l'intérieur bloquaient le système consignes donnés par le loueur à centre alerte Booking.com qui nous disait la conduite à tenir.Donc sans succès d'ouverture nous avons informé le loueur et Booking.com que nous allions à l'hôtel. Nous ne voulions pas casser la boîte à clé comme on nous préconisait de forcer. J'ai manifesté mon.mecontentement au loueur qui ne pouvait se déplacer et ne proposait aucune solution pas avant le lendemain matin à 8h30 pour se déplacer. LE LENDEMAIN: Il a eu aussi des difficultés pour ouvrir le boîtier et nous a dit que cela ne fonctionnait pas bien . Aucune proposition pour nous demander de ne payer que 2 nuits au lieu de 3 et aucune excuse présentée. Il était juste aimable la visite du matin était une obligation pour lui et il est parti aussitôt après voir ouvert sans aucune politesse.Il nous la fait sentir. Donc la note de 6 concerne bien ce dysfonctionnement et à un accueil déplorable. Quand on loue un appartement il faut avoir un minimum de réactivité et de compréhension et de relationnel.

Non disponibilité du loueur face à un problème de boîte à clé non fonctionnelle et sa remise en question.Difficultes pour communiquer. Nous espérons qu'il y aurait au moins des excuses face au désagrément. Attention appartement acces difficile: parking éloigné pour des personnes ayant des problèmes de mobilité pour escaliers extérieur . Les chambres sont à l'étage. Serviettes de toilettes usagées