Positano by My Way

A localização é ótima, tem tudo perto. O bairro é agradável. A equipe que atende o whatsapp é bem atenciosa e cordial. O moço que veio trocar as pilhas da fechadura também foi super cordial e pontual. Em geral, a equipe de atendimento trabalhou super bem.

O prédio é um pouco antigo e apresenta alguns problemas de manutenção, como aparentes infiltrações na garagem, interruptores de luz antigos e desalinhados. O apartamento tinha cogumelos (sim, fungos) no rodapé externo do armário que fica ao lado da porta do banheiro. O banheiro, embora funcional, é bem antigo, assim como a cozinha americana. O mobiliário como um todo é antigo, mas funcional. O controle remoto da garagem apresentava uma avaria, mas funcionou. No quesito comunicação, a equipe administrativa e o sistema mandam mensagens demais antes do check-in, e são muitas informações: como usar o app, como achar a chave, como acionar a fechadura eletrônica. Tem um e-book de instruções no app que é muito útil, só não tem a informação principal: o endereço. Então, quando o cliente vai pedir um Uber no aeroporto, tem que ficar catando a informação, um horror. Mas nada que não possa ser consertado com um pequeno ajuste.

Excelente Estadia. A localização é muito boa. O apartamento está perto de supermercados, restaurantes, cafés. A zona em redor do apartamento é muito agradável e segura. O apartamento é muito bom, grande e confortável. A varanda é fantastica. A cozinha tem os utensilios para 2 pessoas efetuarem refeições simples, mas para nós foi o suficiente. Os equipamentos (ar condicionado, frigorifico, micro-ondas, televisão, etc) do apartamento funcionaram todos. A garagem e a lavandaria, incluidos no preço do apartamento, são uma grande mais valia. Contribuem, sem duvida, para uma estadia confortável e segura. Os anfitrioes (e a zeladora) foram muito simpaticos e eficientes e resolveram os problemas surgidos. Em conclusao, apartamento excelente e confortável com uma excelente localização.

A única razão pela qual não atribuo a pontuação máxima prende-se com a experiência de check-in, que foi muito negativa. Em primeiro lugar, à chegada, por volta das 22h, o comando da garagem não funcionava. Tivemos de permanecer na rua a tentar resolver a situação, o que só foi possível depois de abrirmos o comando e verificarmos que o problema eram as pilhas. Trata-se de algo que deveria ter sido previamente confirmado. Em segundo lugar, o acesso ao apartamento revelou-se bastante complexo. É necessário ter acesso à internet para consultar as instruções e o código de entrada. No entanto, para quem chega do estrangeiro, como foi o nosso caso, não temos acesso imediato à internet (só no dia seguinte foi possivel comprar um cartão internet), o que torna o processo bastante difícil. Sem internet, também não é possível contactar os anfitriões para pedir ajuda. Além disso, não estávamos familiarizados com o funcionamento da fechadura digital, que não é comum em Portugal. A entrada acabou por ser bastante stressante e demorou cerca de uma hora, após várias tentativas, até conseguirmos aceder — apenas porque nos lembrámos de ativar o bluetooth. Sugiro, sinceramente, que seja disponibilizado/afixado à entrada do apartamento um guia simples com instruções claras sobre como abrir a porta, com e sem internet. Em alternativa, poderia também ser indicado de forma explícita que a zeladora no rés-do-chão pode prestar apoio. É importante existir uma solução alternativa que torne o check-in mais simples e acessível. Por fim, já no interior do apartamento, verificámos que nenhuma das redes Wi-Fi e respetivas palavras-passe indicadas nas instruções funcionava. As informações estavam incorretas, o que nos impediu de comunicar a nossa chegada à família e amigos — algo que também não foi agradável. Tal tambem devia ser verificado previamente. Com alguns ajustes neste processo, a experiência global poderá ser excelente, porque o apartamento é realmente muito bom!

Tudo

Tudo perfeito

Excellent location

Nothing