Flat 912 - Iate Plaza Hotel

Flat excelente. Espaçoso, confortável, varanda com uma bela vista, muitos utensílios (eletrodomésticos e de cama/mesa/banho), seguro, bem localizado, limpo. Fomos em 5 pessoas e foi show. O local já tem a própria rede, a decoração é bem bonita. Água quente, shampoo, condicionador, secador.

O ar-condicionado, às vezes, fazia um pequeno barulho. A cafeteira elétrica não funcionou.

Flat perfeito, com uma vista incrível

Tudo

Nada

Apesar dos problemas, alguns pontos da estadia foram realmente positivos. O hotel é muito bonito. A localização é excelente, bem ao lado do Mercado do Peixe. Os funcionários foram sempre muito educados, atenciosos e prestativos. A área da piscina é linda, com uma vista privilegiada para o mar. Ar-condicionado. Cama confortável e o flat contava com eletrodomésticos que ajudaram bastante a preparar refeições rápidas. Além disso, a máquina de café com cápsulas disponíveis foi um ótimo diferencial.

O check-in que começava às 14h, chegamos às 15h e, mesmo assim, o lugar ainda não estava limpo. Ficamos esperando bastante tempo na recepção. Quando entramos no flat encontramos tufos de cabelos na cozinha (perto da geladeira) e na cama de solteiro, uma traça na manta da cama de casal e mofo no teto do banheiro. Além disso, a internet caiu e oscilou durante praticamente toda a estadia. Passei tudo isso ao anfitrião pelo WhatsApp e, além de não receber nenhum pedido de desculpa, a resposta foi apenas explicando que a limpeza “era feita diariamente pelas camareiras”, que se eu precisasse de algo urgente era para ligar no ramal #1, que eu poderia usar a internet do modem ou solicitar uma rede no meu nome, e que o mofo era um problema estrutural do prédio que ainda estavam tentando resolver. Também disse que, se atrapalhasse a estadia, era para avisar. No fim, a limpeza só aconteceu depois que pedi diretamente na recepção do hotel. O cesto de lixo do flat era muito pequeno, o que só piorou o desconforto. A recepção ainda informou que o problema do mofo é responsabilidade do proprietário, então não havia muito o que fazer. Para mim e minha família, que temos problemas respiratórios, ficar num ambiente com mofo foi bem preocupante. O flat também precisa de um depurador de ar ou uma coifa na cozinha, porque o espaço é pequeno e o cheiro da comida se espalhava rápido e impregnava tudo.