Familievilla bij strand met privé tuin & parking

Ligging

Mooie leefruimtes, ruime kamers, gerieflijke keuken

Kleine tip: iets meer bestek voorzien

Duidelijke instructies met foto’s via een infobundel, heel kindvriendelijke accommodatie, vlotte communicatie met verhuurder

Nvt

de vele slaapkamers en de extra uitgeruste keuken

Niettegenstaande er ontzettend veel communicatie vooraf was (vragen over hoe oud de gasten waren, om hoe laat in te checken etc) was er géén communicatie op het moment dat het nodig was. Bij aankomst bleek het huis niet gepoetst. Het gsm-nummer dat opgegeven stond werd tot 7 maal afgedrukt toen we belden. We kregen pas antwoord toen we een app stuurden. We waren met 6 vriendinnen en hadden eten ingekocht om de eerste avond fijn samen te koken. Er werd ons voorgesteld om boven te gaan zitten als de poetsploeg onder bezig was en omgekeerd. We zijn dan maar naar een brasserie gestapt, waar de anderen mondjesmaat en met bagage toekwamen en hebben de avond daar doorgebracht totdat de poetsploeg klaar was. De eigenaar (per mail) en het kantoor dat zorgt voor de verhuring (denken we) beloofden die avond een schadevergoeding (de prijs van het poetsen). Ondertussen zijn we 5 weken ofzo verder, 14 berichten en enkele mails en blijven we aan het lijntje gehouden dat het bedrag we zal betaald worden - door het poetsbedrijf 'want het is hun fout geweest." Welke relatie hebben wij met het poetsbureau? Heel spijtig allemaal want de woning is best ok. Het beheer daarentegen...