Hotel Villa el Descanso

Muy agradable el lugar, bien ubicado. Buen desayuno también

Creo que le faltan espacios para poder instalarse unos momentos con un PC, sin tener que hacerlo en el comedor con todas las distracciones del lugar

atención y limpieza

Superó nuestras espectativas

Según nos informaron, el aire acondicionado funciona solo para frío, como era invierno necesitábamos calefacción, para ello tuvieron que proporcionarnos un calefactor

Las habitaciones están bien, las toallas de los baños un poco viejas. Faltan cafeteras y más cosas en el frigo bar, ya que al no haber Room Services debiese haber más productos

El día de la llegada llovía y paramos en la entrada para bajar las cosas, el recepcionista insista q nos bajáramos por el estacionamiento, sabiendo que al bajarse por ahí nos mojaríamos. El día domingo antes de las 12 nos estaban llamando para salir de la habitación, volvieron a insistir. Sabemos que el CO es a las 12 pero un poco más de flexibilidad un día domingo, al ir a entregar la llave antes de preguntarme cómo estuvo la estadía el recepcionista, lo primero que me dice le recuerdo que el CO es a las 12 en punto. Cero empatía, llevo más de 25 años trabajando en hoteles de cadenas internacional y la atención y servicio al cliente es lo más importante, pero no el Recepcionista del CI y del CO lo fueron, se nota falta de experiencia. La gente del restaurant es amable y atenta.