Quartier León VUT-LE-946

Sehr ruhiges, sauberes und zentrales Appartment

Man muss den Schlüssel woanders abholen. Für 2 oder mehr Nächte ist es die Mühe Wert, aber für nur eine Nacht ist es viel Aufwand.

La ubicación genial. Muy cerca de la catedral y a su vez una calle muy tranquila. El apartamento con habitaciones amplias, camas grandes, salón amplio, cocina bien equipada.

Ligging,ruim appartement en gezellig.

Continuación de lo que NO me gustó... Es decir, el servicio de atencion es nefasto.. Cobrar si que te cobran la fianza pero atenderte NO Finalmente, nos pudimos ir. Fueron pasando los dias, y la retención de la fianza seguía. Llame para preguntar, otras varias llamadas hasta que te cogen el teléfono. Y me dicen que ellos no la retienen, que es culpa de mi banco...(7 días que habían pasado desde mi salida del piso) Les exijo copia del papel que me hicieron rellenar y papel que exponga que ellos no retienen nada y que me lo envíen a mi correo electrónico.. Me colgaron el telefono (!!!!!!!) Y no me lo volvieron a coger aunque realice muchísimas llamadas.. ESA ES LA ATENCION QUE DAN EN ESE HOSTEL. Al dia siguiente, me enviaron por correo electrónico la documentación requerida. Pero, ninguna disculpa por cancelelarme el codigo de entrada del piso antes de la hora de checkout, por no atender el telefono.. y por colgarme el telefono cuando reclamo la anulación de la retención de la fianza después de 7 días..

Mi alojamiento fue de 1 noche con mi familia. Llame unos días antes para reservar aparcamiento. (El piso está en una zona en la que no se puede aparcar). Me dijeron que no había problemas y que en unos días mandarían información. Nunca llegó.. Hay que ir a un hostel a por el código y llave para entrar. Para ir al hostel ( lejos del piso), hay que ir en coche, dejarlo aparcado en mal sitio ( la calle me la indicaron ellos por telefono) e ir andando un buen trecho hasta el hostel. Cuando llegas allí haces tu cola de turno para que te atiendan( aunque hayas dejado el coche donde te han dicho , mal aparcado). Estaban atendiendo de muy malas maneras a unos chavales... luego, nos toco a nosotros...Nos pasan a rellenar un papel con tus datos incluidos datos de tarjeta bancaria. No te dan ninguna copia ( luego, me dijeron que no la había pedido...(??). Y pasas por el datafono la tarjeta bancaria, para pagar la fianza de 150€. Lo indica en booking ( 114€ la noche, 150€ la fianza (???) Lo que no te dicen es que la retienen una semana.. Nos entregan un papel con normas y código de entrada. Nos dan una llave de partió que no saben si va porque se había estropeado. Si no iba, que diéramos la vuelta a la manzana ..(??) Al día siguiente, a las 9:45h ( la hora de check out es a las 11h) llevamos unas cosas al coche. Cuando volvemos a las 10h para recoger el resto de cosas, el código de entrada no va. Llamamos con diferentes móviles al movil que nos han facilitado por si tuviéramos cualquier problema. Llamamos más de 10 veces y no nos cojian el telefono. ..Menudo servicio de atención.. Finalmente, llamamos al teléfono de emergencias ( por si teníamos que llamar por la noche...) Después de otras 10 llamadas, nos contestó una chica y nos dijo que teníamos llamar al otro móvil.... Después de insistir le y explicarle que teníamos contratado una actividad a 1 hora de alli y necesitábamos recoger nuestras cosas e irnos para poder llegar. Nos atendió y nos facilito otro código