Solar Nossa Senhora da Conceição

This is such a beautiful historic Azorean Gem. So tastefully renovated and decorated with the most comfortable furnishings and amenities!

There was nothing to dislike except our stay was too short because of our tight schedule.

Wspaniałe miejsce! Czyste, wygodne, przestronne. Ana była bardzo troskliwa, kosz produktów na powitanie był przemiłym gestem po długiej podróży. Czuliśmy się jak w domu. Bardzo wygodne łóżka! Miejsce świetnie nadaje się jako baza wypadowa do zwiedzania wyspy.

Nie było takiej rzeczy.

Do miminho que a Ana nos deixou: uma cesta repleta de produtos regionais de São Miguel. Adorei conhecer esta ilha maravilhosa, com paisagens verdadeiramente de tirar a respiração. Felizmente, já tive a oportunidade de viajar por vários lugares, mas São Miguel tem um encanto muito especial, de uma beleza rara e inesquecível. A casa era muito bonita e estava muito bem decorada. Os pormenores fizeram toda a diferença. A Senhora Ana foi uma querida. Ficou com as nossas malas à chegada, para libertar espaço no carro, e voltou a guardá-las um pouco antes da nossa partida, permitindo-nos aproveitar ao máximo as últimas horas na ilha.

Faltava apenas uma semana para a viagem quando recebi um e-mail, através do Booking, a informar que tinha ocorrido um acidente e que não seria possível receber-nos. Não foram dadas mais explicações. A mensagem limitava-se a dizer: "Infelizmente tive um acidente e não consigo receber a vossa estadia." Ninguém tentou contactar-me diretamente nem perceber o impacto que este cancelamento teria para nós. Não sabiam sequer de onde vínhamos. Sou de Lisboa e a reserva no Solar Nossa Senhora da Conceição foi efetuada em setembro de 2025. As passagens aéreas foram compradas em janeiro de 2026, o aluguer do carro foi pago em fevereiro de 2026 e os bilhetes para a observação de baleias foram adquiridos em maio de 2026. Éramos quatro pessoas, dois adultos e duas crianças, e fiquei muito preocupada, sem saber o que fazer a seguir. Cheguei mesmo a questionar-me se o alojamento teria tentado fazer o mesmo com outros hóspedes. Liguei para o número de telemóvel do alojamento disponibilizado no Booking, mas sem sucesso. Contactei então o apoio ao cliente do Booking, onde fui atendida por uma colaboradora muito simpática, que me informou que iria falar com o alojamento para tentar perceber o que tinha acontecido. Entretanto, procurei alojamentos alternativos no Booking, mas infelizmente apenas encontrei opções significativamente mais caras do que aquela que já tinha pago no Solar Nossa Senhora da Conceição. No mesmo dia em que contactei o apoio ao cliente do Booking, recebi uma mensagem do alojamento a informar que, afinal, a reserva não estava cancelada e que fariam todos os possíveis para nos receber. Foi uma situação de grande stress e ansiedade, mas felizmente acabou por resolver-se da melhor forma.

Everything was beautiful, nice outdoor space with a beautiful garden. Basket of local products provided upon our arrival

Dishwasher missing Aircond missing even if listed in the description but not an issue as it is not a hot place with high temp