Casa Cancun Hotel Boutique & Eventos

Local limpo e arejado

Local excelente, muito bonito. Excelente atendimento. Principalmente a recepcionista, que estava trabalhando a noite. A única coisa ruim, era o cheiro do quarto. Cheiro de mofo, chegava arder o nariz. Mesmo passando um perfume, eu não consegui dormir direito de tão forte que era o cheiro.

O cheiro do quarto.

Boa vista da Praia, café da manhã ótimo e muito bem servido. O melhor ponto foi o atendimento dos funcionários que nos trataram super bem e nos deram recomendações sobre onde passear, lugares bons para pedir comida.

O hotel tem um ótimo potencial, mas alguns detalhes na experiência precisam de atenção urgente. A roupa de cama é de boa qualidade, porém encontramos lençóis furados e peças manchadas (fronha, edredom). O quarto apresentava um cheiro muito forte (não soube identificar se de produto de limpeza ou do teto de madeira) e a trava da janela estava quebrada — por ser uma porta grande com acesso próximo ao quarto vizinho, isso nos passou bastante insegurança. Por fim, a descrição da "vaga privativa" precisa ser ajustada no anúncio: os carros ficam trancando uns aos outros sem espaço de manobra, e os funcionários precisam bater na porta dos quartos para pedir que tirem o carro. Preferimos deixar o nosso na rua para evitar essa função. Espero que alinhem esses pontos, pois o hotel tem tudo para ser excelente.

Gostei muito da localização, a limpeza do local era muito boa, a cordialidade e educação das pessoas que nos atenderam foi muito boa, tem uma piscina aquecida, fácil acesso a praia e vista para o mar.

O quarto não tinha roteador de Wi-Fi e por isso tive que utilizar o meu 4G, por ser informado que estaria em casal não imaginei que a cama seria duas camas de solteiro juntos que fica um espaço no meio e que incomoda muito para dormir, Não tinha tapetes no banheiro, o café da manhã foi bem a baixo do que imaginava, pois quase não tinha frutas, o acesso a paria citado anteriormente é um ponto critíco, pois não conta com acessibilidade sendo apenas uma trilha que tem uma vala ao fim, a recepção não tem atendimento 24h, o estacioanamento é um ponto muito ruim, pois tivemos que deixar o carro bem distante da pousada e la o portão não contava com controle remoto tivemos que abrir empurrando.