Hotel Jungbräu

Mooie authentieke locatie mooie kamer goed restaurant vriendelijk personeel

Bij deze warmte was een airco of ventilator wel prettig geweest

Frühstück super, Personal liebenswürdig, Zimmer groß und sehr gemütlich, die Lage romantisch, gute Betten, tolle Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder und freuen uns schon darauf.

Es hat uns alles gefallen, vor allem die Freundlichkeit der Besitzer und des Personals

Der Service war Extraklasse!

Positiv hervorzuheben ist die zentrale Lage des Hotels. Die Hundertwasser Kunsthaus und Brauerei, sowie Restaurants und Geschäfte waren bequem zu Fuß erreichbar. Auch die Parksituation war insgesamt zufriedenstellend. Das Frühstück wurde in einem ansprechend gestalteten Ambiente der hauseigenen Gastronomie serviert und konnte qualitativ überzeugen. Die Auswahl war lecker und bot einen guten Start in den Tag. Auch das Restaurant des Hotels war in Ordnung. Gerade aufgrund der guten Lage und des angenehmen Gastronomiebereichs ist es schade, dass der Zustand der Zimmer den ansonsten positiven Gesamteindruck der Unterkunft deutlich geschmälert hat.

Wir hatten zwei Zimmer gebucht, darunter ein sogenanntes Economy-Zimmer. Leider entsprach dieses Zimmer nicht dem Zustand, den man auch bei einer günstigeren Zimmerkategorie erwarten darf. Es war offensichtlich renovierungs- bzw. reparaturbedürftig: Das Waschbecken war locker, mehrere Glühbirnen funktionierten nicht und der Heizkörper war schief montiert. Besonders befremdlich wirkte eine mitten im Raum befindliche, lediglich mit Raufasertapete überklebte Tür, die den Eindruck einer provisorischen Lösung vermittelte. Insgesamt entstand der Eindruck, dass das Zimmer nicht ausreichend für die Anreise von Gästen vorbereitet worden war. Nachdem wir die Mängel angesprochen hatten, reagierte der Besitzer zunächst sehr verständnisvoll und sicherte uns einen Zimmerwechsel zu. Dieser wurde auch ermöglicht, wofür wir zunächst dankbar waren. Die Enttäuschung folgte jedoch bei der Abrechnung: Das Ersatzzimmer gehörte offenbar einer höheren Kategorie an und wurde uns entsprechend zusätzlich berechnet. Aus unserer Sicht sollte ein Hotel sicherstellen, dass die gebuchten Zimmer unabhängig von ihrer Preisklasse in einem ordnungsgemäßen und bewohnbaren Zustand sind. Wenn dies nicht gewährleistet werden kann, sollte ein notwendiger Zimmerwechsel aufgrund von Mängeln nicht zu Mehrkosten für den Gast führen. Auch das gebuchte Standard-Doppelzimmer der höheren Preiskategorie machte leider keinen besonders gepflegten Eindruck. Dort fanden sich ebenfalls defekte Glühbirnen, eine beschädigte Tür und fleckige Bezüge der Sitzgelegenheiten. Dies kann den Bildern entnommen werden. Insgesamt blieb der Eindruck eines Hauses mit deutlichem Renovierungsstau. Der Zimmerwechsel verbesserte die Situation zwar von unzumutbar zu akzeptabel, konnte den insgesamt enttäuschenden Aufenthalt jedoch nicht vollständig ausgleichen.