NOSSA SENHORA 1089

Principalmente la atención de Adriana es un amor, la mejor, es quien nos atendío gratamente y brindo mucha confianza. Si volviera, me encantaría ser atendida por ella. Tambien resalto la ubicación es excelente, porque está cerca a la playa y a restaurantes.

Quizas se podría mejorar la comunicación con mayor fluidez con el host.

El apartamento se encuentra muy bien ubicado. Se encuentra dotado con lo necesario para tener un hospedaje cómodo. Perfecto para 4 o 5 personas.

Desafortunadamente hay olores muy fuertes a alcantarillado que salen de las tuberías.

La ubicación

Realicé una reserva para mis amigos, aclarando desde el inicio que yo no sería el huésped. Admito que, por un descuido, no vi un correo enviado dos días antes solicitando datos adicionales y, aunque pedí las disculpas correspondientes por mi falta de respuesta, la reacción del personal fue desagradable. Recibieron a mis amigos con una hostilidad absoluta y cero amabilidad. Entendemos perfectamente que el ingreso anticipado no siempre es posible, pero nada justifica el trato y la acusación falsa de que estaba 'prohibido' reservar para terceros. Un error administrativo de mi parte no es excusa para tratar de la manera que lo hiciron.

A acomodação é fiel às fotos e a localização é excelente, com comércios próximos, tudo acessível a pé e muito perto da praia. Os aparelhos de ar-condicionado são muito eficientes. A Adriana também foi muito atenciosa na entrega das chaves.

Chegamos alguns minutos antes apenas para deixar as malas, com autorização. O apartamento ainda estava sendo limpo e foi liberado cerca de 1h após o horário de check-in. Ao solicitar, de forma educada, se essa 1h poderia ser compensada como cortesia (não como reclamação), a postura do anfitrião foi agressiva, com tom ríspido, e fui acusada de estar mentindo, o que foi extremamente desconfortável. Acredito que cordialidade e respeito são essenciais na hospitalidade, o que infelizmente não ocorreu. Sobre a acomodação, a única observação é que os utensílios de cozinha e as panelas estão em estado ruim. Ficamos 4 diárias e foram disponibilizados apenas 2 rolos de papel higiênico, além de não haver esponja para lavar louça. Entendo que nem todos os itens estejam descritos no anúncio, mas são itens normalmente esperados como básicos em uma estadia.