Maui Beach-Beira Mar de Carneiros

De tudo

Tudo perfeito!

Localização, o fato de ser um flat pé na areia, piscina.

As camas do beliche são muito apertadas. Era melhor ter um espaço maior e duas camas do que querer colocar três camas e ficar sem conforto para usar as camas.

Pior tratamento e acomodação

Pior lugar e tratamento

A localização do condomínio, a praia muito boa, tranquila para criancas e idosos; a infraestrutura do condomínio muito boa e os funcionários do condomínio muito atenciosos.

Infelizmente o atendimento que recebemos por parte da proprietária foi lamentável, pelas seguintes razões: 1- Chegamos na portaria do condomínio e não havia qualquer registro sobre nossa estadia, havendo a necessidade de entrar em contato com a proprietária através de um número de telefone fixo que não funcionou. Tentamos por msg do booking que foi quando ela enviou a ficha ao porteiro para liberar nossa entrada. Isso durou quase 30 minutos de espera com o carro na rua e a espera dessa liberação. 2- Chegamos às 15h, quando o checkin iniciava às 14h. Após esses 30 min de espera na portaria, o apartamento ainda se encontrava sujo dos hóspedes anteriores. Ela mandou esperar, que ainda ia contatar uma pessoa para limpeza do apartamento. Estávamos acompanhandos de duas idosas que ficou com as bagagens no aguardo da preparação do apartamento que só se iniciou às 16h40, e a liberação só ocorreu às 17h40. Sem qualquer contato de apoio, sequer ela ofereceu o Whatsapp dela, apesar de termos pedido. Era tudo por msg do booking. Total desprezo diante da gravidade da situação. 3- O apartamento na realidade só possui um quarto, nas fotos dá a entender que são dois, mas na realidade trata-se de um beliche instalado num corredor. Então para pessoas idosas acompanhadas por um casal, que foi nosso caso, esse apartamento não é apropriado. Tivemos que deixar a cama de casal para as idosas e ficarmos no beliche, que por sinal são muito altos. Muito perigoso para idosos dormir. Faltou transparência na descrição do imóvel. 4- O apartamento possui ar condicionado e TV de mesma marca na sala e no quarto, no entanto só é disponibilizado um único par de controle. Um desrespeito ao conforto do hóspede, que tem que estar o tempo todo recorrendo a um só controle para ajustar dois equipamentos. Detalhe, a TV Digital não funciona, apesar das antenas instaladas. Tem que ser tudo pelo Globoplay e a TV do quarto não pegou nada.