Private Villa Cortijo Sierra y Lago with private swimming pool

The location was picturesque

The location

La ubicación del alojamiento, la cercanía y atención en todo momento del personal, las vistas, la piscina, el jardín... Arcos...

Todo. El encanto de ser un cortijo andaluz, la ubicación perfecta: lo suficientemente retirado para disfrutar de la tranquilidad y unas vistas de ensueño, pero a su vez lo bastante cerca de servicios como supermercados. La casa tiene mucho encanto, se nota que es una casa familiar en la que hemos convivido un grupo de amigos con comodidad, amplitud e independencia. Los exteriores super bien y eso que no hemos podido disfrutar de la piscina porque es invierno, tiene barbacoa súper cómoda y mesas para comer fuera con las vistas. Una estancia inmejorable.

Nada

El sitio en general es maravilloso, en un marco de naturaleza y calma. El cortijo es ideal y muy cómodo. El guardés muy correcto. Si cambian de gestora volvería a alquilarlo.

Mi principal problema con el alquiler del cortijo fue la empresa que gestiona dicho Cortijo: la comunicación con ellos era casi imposible , de lo cual me quejé en reiteradas ocasiones. Inicialmente mediante un chatbot descontrolado que mandaba mensajes sin control y sin sentido. Posteriormente con unos agentes que tardaban muchísimo en contestar las dudas y que cuando lo hacían respondían sin aclarartelas. Con alguna de ellas me he visto obligada a repetir la misma pregunta hasta 3 veces en el día durante casi dos semanas y aún queda alguna que nunca se contestó, la falta de comunicación y la impotencia hace que no apetezca volver a alquilar el cortijo, una lástima, la verdad. El cuadro eléctrico deja mucho que desear, llovía y en la pared del cuadro eléctrico caía el agua, provocando varios apagones de luz durante todo el fin de semana. Lo comunicamos pero ellos ya sabían que la luz fallaba porque el guardés nos adelantó que con lluvia la luz se iría lo que nadie nos dijo es que el cuadro estaría mojado. Súper peligroso. Increíble pero cierto: No hay copas de vino y no se avisó de ello, un cortijo de esa categoría y que no hubiera copas de vino, aún casi no me lo creo. Deberían revisar los trapos/ paños de cocina, restos de tela con manchas que no salen, no da buena imaginen, lo mismo con algunas toallas. El lavavajillas no limpiaba bien.