Bay Diamond Villa with heated pool and sauna

The size and the space and the village it’s in

I didn’t have any problems with the property

Location at Bay Diamond was stunning. The property itself was amazing. Marin, our host, was very attentive and quick to respond to any issues we had. Would highly recommend a water taxi to the Island of Rab.

Coming home!

wir waren 10 Nächte als Gruppe (4 Erwachsene, ein Kind und ein Hund). Wir haben die Zeit echt richtig genoßen. Das Haus bietet jede Menge Platz zum Wohlfühlen, zum Alleine sein aber auch fürs gemütliche Zusammensitze. Wir wurden sehr freundlich empfangen und wir bekamen auch eine frühere Check-In Zeit. Marin war jederzeit telefonisch erreichbar und hat nach besten Wissen und Gewissen versucht die Dinge so rasch wie möglich zu lösen. Am 5. Tag wurde der Jacuzzi repariert und konnte wieder benutzt werden. Der Urlaub ging weiter und Alles war wunderbar. Wir haben uns auf eine kleine Preisreduktion wegen der Unannehmlichkeiten geeinigt und jeder war damit einverstanden.

Leider wurde uns zu Beginn mitgeteilt, dass der Jacuzzi defekt ist und sie sich um eine rasche Reparatur kümmern. Auch das Gas in der Outdoorküche war leer und musste erst angeschafft werden. Auf Grund von geringem Regen und einem etwas komplexes Reinigungssystem im Pool, war der eher trüb und fraglich ob sich Algen bilden. Alles kein Problem, wir waren ja schließlich im Urlaub und hatten keinen Stress. Am 5. Tag kam leider einges an Deckenputz runter und lag im Bett und Boden verstreut - Grund dafür war eine undichte Stelle im Dach. Zuhause angekommen hatten wir mehrmals Kontakt mit Marin bzgl Rücküberweisung der Preisreduktion. Leider bekamen wir nach der Bekanntgabe der Kontodaten keine Rückmeldung mehr. Weder via WhatsApp noch über Booking.com Es ist sehr schade, weil das Haus echt toll ist und wir wieder kommen wollten. Hinterlässt leider einen sehr bitteren Geschmack.

Der Kontakt mit unserem Ansprechpartner Marin war perfekt. Er hat jede Frage beantwortet, ist super hilfsbereit und kümmert sich direkt. Auch die verschiedenen Bereiche des Hauses, die Rückzugsmöglichkeiten bieten, sind toll. Das Haus ist offen und bietet gleichzeitig Privatheit. Genau, was wir für unseren Urlaub gesucht haben.