Apartament RiverView Bridge Apartments & Spa Dziwnów Epapartamenty

Podobał mi się apartament i balkon, wyposażenie - czysto, komfortowo.

Nie podobało mi się to, że prosiłam 2 razy ( w celu upewnienia się) o łóżeczko dziecięce i moja prośba została zaakceptowana przez obiekt, natomiast kiedy przyjechałam to w apartamencie łóżeczka nie było (szczerze mowiąc wyjeżdżam często i pierwszy raz spotykam się z tym, że łóżeczka nie ma kiedy prośba jest zaakceptowana przez obiekt) pani Edyta z którą rozmawiałam podała argument, że nie we wszystkich apartamentach są łóżeczkai sprawdzi na magazynie czy jeszcze mają - tylko co finalnie to obchodzi mnie jako klienta ? Takie rzeczy sprawdza się przed przyjazdem klienta a nie w dniu kiedy klient jest w apartamencie. Obiekt zaakceptował moją prośbę a z powodu niedopatrzenia go nie było. Dopiero po godzinie przyszedł Pan który dał mi łóżeczko, łóżeczko było bez materaca co jest kpiną. Pani Edyta zasugerowała, że jestem niemiła i że powinnam być bardziej wyluzowana skoro przyjechałam na urlop...jeśli usłyszałabym jakiekolwiek przepraszam, że to niedopatrzenie obiektu, cokolwiek co by załagodziło sytuację np. już załatwiam łóżeczko, bardzo przepraszam... myślę, że bez problemu stwierdziłabym, że ok nic się nie stało. Natomiast w sytuacji kiedy obsługa klienta jest na poziomie dno i pani w trakcie rozmowy w chamski sposób się rozłącza jestem zmuszona napisać o tym tutaj po to żeby kolejni klienci zwrócili na to uwagę jeśli będą przyjeżdżać z dzieckiem do tego apartamentu. Po za tą sytuacją i obsługą klienta a konkretnie jednej pani.. apartament jest czysty, zadbany, komfortowy.